客服专员

职位描述

售前客户：自然客户（来电/上门）、市场部客户、第三方平台客户、回头客的登记/分类/回访、跟踪/反馈、问题解决等工作。

2、售中客户：在建工地的正常定期回访、分类/问题反馈、问题解决。

3、售后客户：客户的分类管理及回访，确定重点维护客户。 

公司简介

华浔品味装饰成立于1998年，是一家集设计、施工、服务于一体的装饰公司，专业从事家居、写字楼、商铺、酒店等设计，是中国装饰协会会员单位，广东装饰行业的旗舰品牌企业，连续三年被评为“广州十大品牌装饰公司”，是首批取得广州家庭装饰装修企业资格证的单位之一，广州家装委员会主任单位，广州建筑装饰协会会员单位，品味生活空间的引领者。
公司自成立以来，经历了20年的风风雨雨，也走过了20年的灿烂与辉煌，在“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”的企业精神的引导下，华浔坚持“以人为本”的用人方针，不断地积淀企业文化内涵，吸纳了一批非常优秀的设计师和监理人才。如今，公司已拥有一批多年从事家居、别墅、写字楼、商铺、酒店等设计的，来自全国各地知名学府如清华大学、中央美术学院、广州美术学院的专家级设计师，他们将不同地区的文化品味、设计理念带到华浔，通过设计装修为这些积淀深厚的文化找到了归依。
设计源于人，华浔从创立伊始，就非常注重“以人为本”，注重寻求自然环境与人文环境相融的和谐、空间设计与生活风水的整体协调，以体现设计如其人的个性品味空间。同时，华浔还提出了精品组合的设计新概念，即尊重每一位业主，随时跟进业主所需，倾听业主的声音，以创新的服务意识推动产品，将业主对家的概念与对生活空间的设计想象相结合，将业主的需求与设计师自身的设计风格相结合，不断推陈出新，使得家不但是个可以居住的空间，而且是个可以包容亲情、释放温馨、修身养性以及凸显个性的地方。
在装修工程服务上，华浔坚持“做一个工程树一个样板”的服务理念，承诺“让每一位业主满意”，把每一位业主的家都当成自己的家来装修，公司成立至今多次获得装饰界消费者信得过品牌称号。华浔人相信，做好每一次服务，不但可以提升自己的实力，赢得业主们的信赖和支持，还可以有效地提升华浔的品牌知名度和美誉度，让更多的业主选择华浔，让华浔为更多的业主服务！
如今，华浔已经建立了完整的设计施工、工程报价以及客户服务系统，2002年公司通过ISO9001国际质量体系认证，标志着华浔将真正致力于品牌化、规模化、规范化和服务化经营。经过10年发展，华浔的版图不断扩大，足迹遍布全国各地，公司现下辖广州、德政北、海珠、白云、番禺、东莞、常平、石龙、长安、虎门、佛山、顺德、南海、容桂、黄歧、中山、南通、江门、阳江、厦门、汕头、新会、鹤山、三水、开平、珠海、常熟、花都、湛江、清远、惠州、惠阳、肇庆、小榄、龙岩、厦门、威海、福州、福清、泉州、石狮、晋江、无锡、扬州、苏州、常州、宁德、张家港、重庆、内江、达州、宜宾、宜兴、泸州、长沙、海口、南宁、桂林、南昌、河源、韶关、合肥、柳州、贵阳、赣州等超过两百家公司。
不积跬步，无以成千里，不积小流，无以成江海。经过十余年的积累、十余年的沉淀，在家装市场竞争越来越激烈的今天，华浔将根据未来市场的发展要求，不断提高自己的核心竞争力，用领先的设计和专业的施工，继续品味空间引领者的角色。
“做品味装饰，创品牌企业”，华浔人正以饱满的热情和自信一路前行！