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职位描述

1、负责接听并解答客户咨询问题、受理客户问题并做好记录；

2、回复线上客户相关咨询，促成订单，跟踪订单；

3、做好售前、售中和售后服务工作；

4、搜集并记录客户反馈意见，推动公司各环节工作优化。 

公司简介

       桂林市文星文稿有限责任公司.是一家专业的文化服务平台公司.通过提供平台.营销.支付.技术等全套服务.致力于打造一个透明.诚信.公正.公开的交易平台.为各行业的才子提供一个面向全社会展示自己才华的机会.在才子和客户之间起到牵线搭桥的作用.从而充分发挥闲置的人才资源.发掘埋没的人才.帮助才子实现社会价值.满足社会需求.奉献社会.促进全社会人才资源的良性循环.充分实现自古以来传统文化人梦寐以求的“天生我才必有用”的梦想.
       桂林市文星文稿有限责任公司服务于社会大众.各类机关.科研团体.企事业单位.医院.学校以及社会各界人士.智力服务范围内容广泛.包括文秘.软文.策划.应用文.论文辅导.新闻写作.文学创作.翻译.编辑校对.设计.学生辅导.征稿.摄影.绘画等.
       秉承“客户至上.诚信服务”的原则.公司倡导诚信.活泼.高效的网络交易文化.坚持尊重每一位写手.服务好每一位客户.经过几年的试运营.本公司已经建立了一套科学规范.行之有效的管理机制.文化服务几乎遍及全国所有的省.市.自治区.以及美国.澳大利亚.加拿大等国家的海外华人生活.工作和求学地区.受到客户的广泛好评和欢迎.
       企业愿景:凝聚数以千万计的天下英才.打造最专业的交流平台.为全社会个体和单位提供全方位的最优质的文化支撑.
       服务理念:客户第一.诚实守信.优质高效.以服务获得报酬.以理解赢得尊重.
       职业道德:忠诚.团结.敬业.拼搏.
       经营理念:以为客户提供优质满意服务为目标.以实现公司.员工.客户多赢为目的.
       用人理念:品德为尊.能力为贵.绩效为重.
       核心价值观:诚信.担当.创新.奉献.坚持.卓越. 
        本公司网络营销的职责概括起来就是一句话.通过网络接到订单.就是通过网站推广.网络发贴.博客等手段.把我们的服务告诉潜在的客户.具体如何做.靠各自的能力和发挥.订单量是检验工作成绩的基本标准.
        新手初步的技能.我们会教的.而且同事之间可以互相学习.问询.我们公司的业务概括起来就是一句话:做全社会的文秘.凡是社会有需求的文章我们都写.比如演讲稿.可行性报告.商业计划书.商业建议书.文学创作.课堂设计.各种语言互译.职称论文.核心期刊论文.本科毕业论文.硕博毕业论文等等.我们拥有900余硕博士组成的庞大的写作团队.其实这一块市场空间非常大.等待我们去努力.       
       本公司是广西区首家以各类文稿撰写为主要业务的文化企业.近日已经在桂林市工商局正式注册登记为有限责任公司.这标志着一项新的方便社会公众.服务企业发展的经营业务亮相桂林.服务地域面向全国. 
        我们与客户联系.交易基本上在网络上完成.员工的日常工作是维护网页.发贴.做博客.做广告.与客户QQ沟通.电话联系.通过电子邮件发送稿件.催客户交预订金.结帐.把报纸或杂志样刊寄给客户.
        公司采取提成方式.多劳多得.
  公司网址:http://www.daerwen123.com/index.php
        希望我们能为您的才华提供施展的舞台.希望您能跟我们一道努力.打开这一片广阔的市场!
(有意向者.请加上公司微信号:18290****49(备注姓名).且更多岗位信息在朋友圈里.有意向您可以随时咨询我.我保证不打扰你哦)