物业客服主管

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桂林金地房地产开发有限责任公司

全职 | 投递:3人 | 浏览:246 | 更新:2019-09-21 14:47

物业客服主管 ¥3000 - 4000元/月 投递简历

五险 年终奖
工作地点: 桂林   七星区   金地怡和东岸  
职位类别: 客服
简历限定: 3年以上工作经验,年龄不限


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岗位描述

1、负责物业客服部门的全面工作。
2、组织客服人员完成入伙接待、装修审批、报修处理、咨询投诉处理、现场巡视、服务回访、楼层巡查、管理费催收及缴费、客户文化活动等工作。
3、跟踪、处理责任区域内发生的所有事务,并及时向上级领导汇报。
4、负责物业服务咨询、客户关系维系工作,员工礼仪培训,致力提升业主满意度。
5、熟悉相关的环境清洁绿化知识及其操作程序,且具备较强的客户投诉处理能力。
6、具有较强的组织、沟通、协调能力和文字表达能力,有较强的服务意识和高度的责任心。

相关要求

1、大专及以上学历。
2、有2年以上物业行业同等岗位工作经验,具有物业管理上岗证书和相关资格证书优先考虑。
3、熟悉相关的环境清洁绿化知识及其操作程序,且具备较强的客户投诉处理能力。
4、具有较强的组织、沟通、协调能力和文字表达能力,有较强的服务意识和高度的责任心。

自定义福利

五险,带薪年假,年终奖金,节日福利,生日福利,通讯补贴,餐饮补贴,交通补贴

桂林金地房地产、金地物业公司是桂林三金集团股份有限公司的全资子公司,从成立之初就确立了规范化、专业化、标准化的管理思路。在不断提升管理质量与服务品质的前提下,公司今后将致力于通过吸收先进的管理与服务理念来满足社会对高品质生活的追求。

公司地址:
桂林市七星区金星路1号
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