桂林旅游线路销售客服

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港中旅(桂林)国际旅行社有限公司散客总部

全职 | 投递:5人 | 浏览:336 | 更新:2019-06-18 09:32

桂林旅游线路销售客服 ¥3000 - 8000元/月 投递简历

五险 岗位晋升 年终奖 项目提成 培训提升
工作地点: 桂林  
职位类别: 客服
简历限定: 大专以上,1年以上工作经验,22-45岁


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岗位描述

1、日常处理客户订单计划,答复客人的咨询,提供和介绍公司的旅游产品,及时处理客户的疑问和问题;
2、日常维护客户,通过网络或者微信和客户沟通交流;
3、处理客户的问题和导游带团中的一些计划上不清楚的地方;
4、解决客户的评价和其它各种售后问题,监督并加强售后服务,及时处理顾客反映的每一个问题,有耐心、有礼貌的维护与客户的关系。

相关要求

1、有旅游行业相关工作经验,熟悉桂林及周边的旅游景点,线路。
2、普通话标准,声音亲和,有较强的沟通能力和交际技巧。善于与客户沟通,能灵活并合理的处理各种客户的问题,在客户满意度和公司利益之间找到恰当的平衡点。
3、具备一定的电脑知识,办公自动化程度达到熟练的程度,打字熟练,每分钟50字以上。
4、良好的团队协作精神,细心、耐心、责任心和较强的服务意识。

其他备注

工作地点:十字街智能大厦6楼604,联系人:港中旅巢姐13977326881(微信同号,添加时,请注明“应聘客服”)

港中旅(桂林)国际旅行社有限公司简介

中国港中旅集团公司是香港中旅集团)有限公司的母公司以下简称:港中旅集团),港中旅集团创立于

1928年4月,是香港四大驻港中资企业之一。经过几代人的开拓经营,现已发展成为以旅游为主业,

以实业投资(钢铁、房地产、物流贸易为支柱产业的海内外知名大型企业集团,是国务院国资委直接

管理的国有重要骨干企业。截至2007年底,集团总资产为370亿元人民币,共有员工4万人。

港中旅(桂林国际旅行社有限公司设股东会、董事会、监事会,总经理直接负责经营管理,下设办公

室、财务部、会奖部、国内部、日本部、公民部、台港澳部、航空服务部等部门,注册资本500万元

人民币,人员编制约200人以上。我公司将依托港中旅集团和中国旅行社总社有限公司的强大实力,

为海内外游客提供包括国内外旅游、入境旅游、中国公民出境游、桂林周边探奇游、商务考察、会奖

旅游、机票酒店预订等诸多优质旅游服务,让游客玩的开心、尽兴。作为中央直接管理的国有重要骨

干企业组成部分,港中旅(桂林)公司一如既往地励精图治,开拓创新,为实现港中旅集团 “中国第

一、亚洲前茅、世界一流”的目标努力奋斗,为桂林旅游整体发展尽心尽责,贡献应有的力量。

企业标识:由红五星、郭沫若先生手书“旅”字和英文缩写字母“CTS”组合而成;

广告语:星旅相伴、行者无疆;

企业精神:敬业、和谐、激情、创新;

企业宗旨:服务大眾 创造快乐;

企业价值观:诚信为本 追求卓越;

企业愿景:中国第一、亚洲第一、世界前五;

公司地址:
中山中路39号南方大厦625办公室
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