客服专员

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桂林新城吾悦商业管理有限公司

全职 | 投递:25人 | 浏览:879 | 更新:2019-06-22 09:49

客服专员 ¥4000 - 4500元/月 投递简历

五险 公积金 周末双休 岗位晋升 工作餐 年终奖 节日礼物
工作地点: 桂林  
职位类别: 客服
简历限定: 大专以上,1年以上工作经验,20-30岁


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岗位描述

1.	接待顾客咨询或投诉应及时处理,并认真作好记录,重要问题及时汇报;
2. 了解商场各类促销活动并做好对客解释;确保活动各类礼品礼券礼卡交接清楚、发放准确、台账记录正确;
3. 保管并记录各类台账、现金、发票及物品确保准确;交接工作准确无误、记录齐全
4. 保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;突发事件及时向部门及公司领导上报;
5. 执行开店、闭店准点广播,确保播放内容的正确性、舒适度;
6. 吾悦会员卡办理、会员调研及顾客积分办理;
7. 总台及客服中心顾客退换货处理。

相关要求

1、大专(含)以上学历,专业背景 市场营销等专业;
2、百货,商业地产客服管理经验,1年以上同行业工作经验。

        新城控股集团股份有限公司1993年创立于常州 ,集团总部设于上海,目前,新城控股集团已成为住宅地产和商业地产的全国综合性地产集团 ,主要致力于开发优质住宅物业和包含购物中心在内的综合体项目。截止2017年底总资产已达到1835.27亿元 ,开发项目达300 余个,在国务院发展研究中心企业研究所、清华大学房地产研究所和中国指数研究院联合举办的"2018 中国房地产百强企业研究成果发布会"上,新城控股连续十年进入前20强,蝉联百强房企"稳健性TOP10"和"运营效率TOP10"两个单项奖,并且两个奖项均进入前三强。 在由中国房地产业协会、中国房地产测评中心联合主办的《2018中国房地产500强测评成果发布会》上,获得2018中国房地产开发企业100强,第13位、2018中国房地产开发企业商业地产运营10强,第2位和2018中国房地产开发企业商业地产综合实力50强,第6位。


公司地址:
桂林市临桂区金贸中心(一院两馆旁边)3楼
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