职位描述

岗位职责:
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、处理销售部或其他部门发来的预定单;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求
6、为客人办理换房、加床续住等手续;
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
9、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料;
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;
12、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作;
14、完成领导交办的其他工作任务。
任职要求:
1.身体健康,精力充沛,仪表端庄,
2.年龄20-35岁工作经历:两年以上同档星级酒店前台接待工作经验文化程度:高中学历或同等学历以上语言水平:
3.流利标准的普通话,英语水平良好,语言热情丰富
公司实行底薪加提成的薪资体系,包食宿,并提供工龄补贴、化妆补贴等各项补贴,并有良好的职业规划及晋升渠道。

公司简介

?昌龙集团旗下的迪拜七星酒店,是一家正规化、高档次、超豪华的酒店,根据酒店发展需求,本着“以人为本经营人才”的理念,我们公司发展前景空间广阔,员工升迁机会高、集团公司稳定。迪拜七星酒店占地面积约2万平方米,具体设立于铂宫国际的3一11层。位于南宁市民族大道竹溪立交东北侧,位于金融、政治、文化、中心地段。酒店设有人力资源部、前厅部、工程部、会籍部、销售部、艺术红酒会所、中餐及西餐厅、客房部、商务部等部门;拥有标准客房、豪华套房、总统套房等各类房间200间/套,酒店餐饮针对会员量身订做鲍、参、翅及海鲜等名贵佳肴。迪拜七星酒店是结合了京城四大会所的成功经营管理模式,并且将与国际俱乐部组织接轨,共同打造具有广西特色超级豪华型的会所酒店。我们迪拜七星酒店的会员多来自世界不同的国家和地区,主要有政界、驻华使节、地产业、银行家、艺术界名流、企业精英和大型跨国公司驻邕机构、欧盟商协会,我们的会员只限于董事長、执行董事、总裁、常务副总裁、总经理、常务副总经理等,使会员在会所里着重体现轻松、高贵、典雅和浓郁的艺术氛围。迪拜七星酒店注重人才的培训和选拔,尤其注重培养和使用年轻人员。在员工掌握了高湛的专业素质和丰富了自身内涵后,我们为您提供更为广阔的发展空间,对于表现优秀的员工,迪拜将提供前往北京、上海、广州等一线城市五星级酒店培训学习的机会。提供完善的晋升机制,空缺职位优先从内部提拔。为了公平竞争,迪拜七星酒店将请来专业培训机构对员工针对外语、管理、市场营销等分期进行学习,让员工对自己的职业产生十足的热情和激情,将个人职业生涯的规划与酒店职业发展规划相结合,提高酒店的凝聚力,共同创造精彩人生。福利?(1)包住宿4-6人/间(大单间带厨卫、空调),包工作餐?(2)享有政府规定的每年十一天的带薪节假日休假?(3)员工享有:公休假年假婚假/产假/丧假/病假补贴 (1)重大节日过节津贴?(2)月奖、年终奖(按入职时间计)?(3)每年6-9月高温补贴,11月至次年2月取暖补贴?(4)夜班享有夜班费(11点以后)?(5)员工生日贺、婚贺、生育贺、慰唁补贴?(6)员工重大困难援助补贴(需领导审批)?(7)其它补贴

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前台接待员
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1、接听电话,接收传真,按要求登记、转接电话或记录信息,并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作
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