职位描述

1、负责前台预订登记或入住办理工作;
2、协助进行客房销售工作,及时处理客户咨询及客户需求;
3、收集和反馈客户意见,完成领导交办的其它事项。

公司简介

 维也纳酒店是全球首家以“音乐艺术”为主题的连锁酒店,中国精品商务连锁酒店行业的领袖品牌,并于2011年荣获“CCTV中国年度品牌”的荣誉。以“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景,集合全球酒店行业管理精英,为顾客提供“绅士般品味”的产品、“淑女般亲切”的服务。目前,集团酒店遍布全国,已达260多家,并处于迅速扩张中;有近1200万注册会员、综合开房率超过100%;并创下21年零安全事故的纪录。

上班地点

工作地址: 桂林市象山区中山中路3号维也纳酒店 查看上班路线

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桂林-临桂区
大专以上 18-30岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
岗位职责:负责酒店前台对客服务工作。 任职资格:男性身高172cm以上,女性身高160cm以上,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,酒管和旅管专业优先,有相关经验优先。
3小时前
王先生
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桂林-灵川县-三金庄园
高中以上 20-38岁
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、信息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
4小时前
陈女士
经理
前厅接待
2600-3500元
桂林-灵川县-三金庄园 20-33岁
1、为客人提供接待; 2、入离店手续办理; 3、总机电话接转; 4、房间预订; 5、解答问询等服务。 1、中专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础; 2、形象气质佳; 3、年龄:18-35岁; 4、普通话标准; 5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向; 6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强; 7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作; 8、能适应倒班及站式工作。
8小时前
陈女士
经理
桂林-临桂区
大专以上
1年以上
22-35岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
一、工作职责: 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续; 2、熟记客人喜好,建立良好的宾客关系; 3、完成前台会员登记,客房升级等销售任务。 二、岗位要求: 1、大专以上学历,酒店管理相关专业,形象气质佳,具有亲和力; 2、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,要求有1年以上酒店前厅工作经验; 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。 该岗位为前厅部形象岗,评定后每月补贴500-1000元。
12小时前
王先生
HR
桂林-象山区
大专以上
1年以上
22-35岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
岗位职责: 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续; 2、熟记客人喜好,建立良好的宾客关系; 3、完成前台会员登记,客房升级等销售任务。 任职要求: 1、大专以上学历,酒店管理相关专业,形象气质佳,具有亲和力; 2、1年以上酒店前厅工作经验; 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。
12小时前
王先生
HR
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3000-5000元
桂林-七星区
1.接听并处理来电,接待并引导客户,作好客户的人数统计; 2.安排客户与接待人员接洽,必要时为客户提供初步信息.疑问解答及帮助; 3.填写相应统计表格; 5.协助接待人员管理工单等办公用品; 6.完成上级交办的其他工作。
2025-11-28
赵老师
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桂林-七星区
大专以上
1年以上
20-30岁
1、负责前台收银及每日报表的制作。 2、前台接听电话、顾客预约安排。 3、负责顾客餐饮衔接安排。 4、有很强的表达及沟通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前台工作经验优先考虑。 7、男女不限,要求勤快好学。
2025-11-28
陈女士
主管
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
中专以上 18-30岁
1、接听电话,接收传真,按要求登记、转接电话或记录信息,并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作
2025-11-28
马女士
人事经理
桂林
认真仔细,吃苦耐劳,服从工作安排,执行力强,办理入住,退房,为客人开具发票,做好各班次的工作职责及前台区域卫生 等 (谢绝兼职和假期工)
2025-11-28
石小姐
桂林-临桂区-花样年麓湖国际 20-35岁
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 9.8小时一班(早班7:30-16:00,中班15:00-23:30) 任职要求: 1.中专以上文化程度,会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康,无纹身。
2025-11-27
莫小姐
人事主管
维也纳酒店有限公司桂林店招聘:公司标志 logo
维也纳酒店有限公司桂林店
所在行业 酒店/物业/租赁
成立时间 17年(2008年11月6日)
企业性质 股份制企业
公司规模 30-50人
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