职位描述

工作内容:
⒈服从接待处经理的工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供咨询服务。
⒎打印各种营业报表。
⒏熟知店内的各种经营和宣传活动。
⒐推销店内各项设施及服务。
⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。
工作要求:
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。
7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。
8.声音柔美,富有亲和力。
9.善于处理突发状况
10.不过由于脾气秉性特点

上班地点

工作地址: 临桂区临桂镇阳光南路1号阳光水城C5幢1单元16层01号 查看上班路线

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2025-11-18
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大专以上
1年以上
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
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