职位描述

迎宾员又称接待员、应接员、引宾员、是餐厅的“门面”。其主要工作是迎宾接顾客入门、安排就座、送别顾客,这项工作的质量效果直接影响到餐厅的经营情况,迎宾员的岗位职责是:
1、使用服务敬语,笑脸迎宾,主动询问顾客位数,顾客离开餐厅时应微笑道谢。
2、当有电话订座或来人订座时,应准确地填写订座本,并复述经顾客听。
3、尽可能记住常客姓名、习惯、喜爱、使顾客有宾至如归的感觉。
4、熟悉酒店的服务设施项目,以便解答顾客询问。
5、负责做好批定范围内的公共卫生。
1、迎宾员要了解每餐的菜单和预订情况,熟悉餐厅的所有宴会厅及餐桌、餐位。
2、要仪表整洁美观、彬彬有礼、热情、在开餐前30分钟,站立于餐厅门口一侧,面带笑容,迎接顾客。
3、当顾客到达,在距离顾客3米时要微笑致意,距离1.5米时要躬身问好,行30度鞠躬礼,用手势表示请进,并协助顾客存放衣帽等物品。
4、迎宾员引客入座:顾客进入餐厅,首先由第一迎宾(咨客)向顾客致迎辞,询问客情并根据顾客的人数和要求安排相应的位置就座,然后交于第二迎宾(值台服务员)。服务员见到顾客首先致欢迎辞,并拉椅让座(通常和第一迎宾共同完成)然后为顾客递茶送巾,在根据客情落口布、落筷套、增撤餐位。

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前台接待员
2600-3000元
桂林-象山区
1、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作; 2、为客人安排住房,办理入住登记、换房、加床、续住及离店等手续; 3、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性; 4、配合同事及上级完成部门工作等。
1小时内
王乐
人事
前台收银
3200-3600元
桂林-七星区
大专以上
1年以上
20-30岁
1、负责前台收银及每日报表的制作。 2、前台接听电话、顾客预约安排。 3、负责顾客餐饮衔接安排。 4、有很强的表达及沟通能力。 5、形象良好,身高160cm及以上。 6、有酒店前台工作经验优先考虑。 7、男女不限,要求勤快好学。
1小时前
陈女士
主管
桂林-临桂区
大专以上 18-30岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
岗位职责:负责酒店前台对客服务工作。 任职资格:男性身高172cm以上,女性身高160cm以上,具有较强的服务意识、推销意识和责任感,酒管和旅管专业优先,有相关经验优先。
4小时前
王先生
HR
前厅接待
2600-3500元
桂林-灵川县-三金庄园 20-33岁
1、为客人提供接待; 2、入离店手续办理; 3、总机电话接转; 4、房间预订; 5、解答问询等服务。 1、中专以上学历或同等文化程度,有一定计算机操作基础; 2、形象气质佳; 3、年龄:18-35岁; 4、普通话标准; 5、性格开朗、外向,爱笑,心态积极、正向; 6、有较强的服务意识及服务特质,喜欢帮助他人,良好的团队合作精神,责任心强; 7、可以没有工作经验,期望从事酒店行业,热爱服务工作; 8、能适应倒班及站式工作。
2025-12-05
陈女士
经理
桂林-灵川县-三金庄园
高中以上 20-38岁
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态 2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间 3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助 4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、信息的查询服务 5、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
2025-12-03
陈女士
经理
酒店前台
4000-5000元
桂林-七星区
高中以上 23-30岁
 1、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作; 2、负责接听处理各类电话并负责洽谈室预约; 3、负责办公用品的领用、记录和管理;
2025-12-02
唐艳玲
店长
桂林-阳朔县-阳朔西街
1.按酒店要求着装进行前台接待工作 2.为客人办理入离手续 3.准确回复客人相关问询服务 4.跟进上一班次交接事宜
2025-12-02
余女士
人事
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
中专以上 18-30岁
1、接听电话,接收传真,按要求登记、转接电话或记录信息,并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作
2025-12-01
马女士
人事经理
前台接待
3000-5000元
桂林-七星区
1.接听并处理来电,接待并引导客户,作好客户的人数统计; 2.安排客户与接待人员接洽,必要时为客户提供初步信息.疑问解答及帮助; 3.填写相应统计表格; 5.协助接待人员管理工单等办公用品; 6.完成上级交办的其他工作。
2025-11-30
赵老师
桂林-临桂区
大专以上
1年以上
22-35岁
福达控股集团有限公司
多元化业务集团公司
一、工作职责: 1、按照酒店操作规范流程为客人办理入住及离店手续; 2、熟记客人喜好,建立良好的宾客关系; 3、完成前台会员登记,客房升级等销售任务。 二、岗位要求: 1、大专以上学历,酒店管理相关专业,形象气质佳,具有亲和力; 2、女生身高160cm以上,男生身高170cm以上,要求有1年以上酒店前厅工作经验; 3、具备一定的英语口语能力、语言表达能力、应变能力。 该岗位为前厅部形象岗,评定后每月补贴500-1000元。
2025-11-29
王先生
HR
桂林仔餐饮有限责任公司招聘:公司标志 logo
桂林仔餐饮有限责任公司
所在行业 餐饮
成立时间 11年(2014年5月13日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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