桂林OTA销售客服招聘 | 汇众国旅

职位描述

1、负责维护网站平台并解答客户咨询问题、受理客户问题并做好记录；

2、负责审核客户情况以及处理客户订单问题；

3、做好售前、售中和售后服务工作；

4、制定旅游线路并进行产品优化。

招聘要求：

1、至少有一年以上旅游工作经验，熟悉北海、桂林等市场优先考虑；

2、较好的沟通表达能力及组织能力，具有较强的时间管理能力，能接受早晚班调班制；

3、熟悉网络，打字熟练每分钟最少60个，有一定技术基础者优先；

4、要求一定要有“客户为先”的服务，精神责任心强，一切从帮助客户、满足客户角度出发；

5、性格要求沉稳，善于倾听，有同理心，乐观、积极，普通话标准、流利，反应灵敏。

6、可接受弹性工作与晚班。

薪资福利

1.五险+双休

2.年终旅游（国内/国外）

3.基本工资+提成（上不封顶）+年终奖

公司简介

桂林汇众国际旅行社有限责任公司，于2016年3月正式运营，是一家由海南“逍遥旅游集团”旗下的广西百事盈投资有限公司投资的桂林地接服务公司。公司秉承＂诚信为本＂的经营理念，借鉴海南逍遥旅游集团优秀的管理经验，依托集团下游产业链的优势，以“感恩、珍惜、协作、共赢”作为企业的核心价值观，致力于成为最受欢迎的旅行产品及有价值服务的一流供应商。

公司定位为旅行社行业的“富士康”，为全国各地OTA及线下同业批发商提供专业的桂林旅游落地服务。在内部管理上，运用标准化的管理理念，坚守“质量是企业的生命”的质量方针，从旅游产品研发到导游接待服务等各个环节进行严格把控，优质的服务及企业的综合实力已得到了全国各地客户的一致认可。在集团多目的地发展战略规划下，努力打造＂汇众旅游＂行业品牌。

公司拥有1600㎡的现代化办公区域，下设营销中心、操作中心、导游中心、财务中心、人力资源中心、品控中心6大部门，极力打造家文化、学校文化和部队文化，为员工营造舒适温暖、积极上进、自觉自律的工作氛围。我们相信，只有愉悦轻松的工作环境，才能把幸福感从员工身上传递给每一位客人，真正做到让客人“高兴而来，满意而归”。

上班地点

工作地址：桂林秀峰区安置小区安置小区7栋3楼（广源.国际对面）查看上班路线

可能感兴趣的职位: OTA专员
2000-3000元

桂林-叠彩区-智慧谷文创产业园

叠彩区原木居酒店

酒店/旅游

1、对接各OTA渠道（美团、携程等），维持良好合作关系； 2、房态管理：时时监控客房系统的房态，尤其节假日之前，确认每日预留房量，及时修改房态房量，避免拒接订单； 3、订单管理：及时处理OTA订单，并在客房系统内同步相关预订安排； 4、评价管理：对于已到店入住的客人作好后续操作（后台点击确认“已入住”，客房系统也应正确登记“客源”为“网络中介”），及时回访，务必让客人留下“五星好评”； 5、撰写酒店相关软文 6、协助运营工作的执行开展相关要求 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、1年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道或KA销售经验者优先； 3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站； 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件。

2025-11-15

李文超

经理