职位描述

岗位职责:
1、负责平台店铺客户的在线答疑与产品选购帮助,促成订单的成交,提供良好的购物体验;
2、负责分析、收集在工作中客户咨询的问题,包括不仅限于咨询端、工单后端的问题分类;
3、快速有效的解决客户各类售后问题,给予及时满意的处理方案;
4、处理售后退换货工单、物流工单、售后的问题、评价解释等。
任职要求:
1、打字速度每分钟60以上;
2、有半年及以上的电商客服经验
3、有较强的逻辑能力以及分析能力,可以在工作中快速响应客户需求;
4、对客服岗位有自己的理解者优先考虑。
5、只支持现场办公 异地客服 代运营客服勿扰

公司简介

关于康路达

广西康路达数字科技有限公司(以下简称:康路达)一直致力于投影机. 音响.公共广播.多媒体教学.监控安防.会议系统.中控系统等设备研发及销售,是业界专业的大屏幕显示系统综合服务供应商,是国内领先的音视频解决方案提供商

康路达公司不仅仅提供优质的产品,还不断的完善售后服务,公司始终本着“以信为本,以质取胜”的宗旨,形成一套完整的设计、安装、调试、维护、售后等服务体系,客户在这里可以得到售前技术咨询、售中合理化方案和售后标准化服务等一整套完善的服务,从而最大限度的满足用户的需求。

康路达将继续秉承自己的经营理念,不断完善、创新公司产品,高效整合企业结构,本着向客户提供最好的产品及应用方案和技术服务,向新的辉煌彼岸不断航行!

上班地点

工作地址: 桂林 七星区 育才 查看上班路线

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桂林-七星区-信息产业园
岗位职责: 1、负责 “京东”店铺的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作; 2、负责店铺分析与诊断,店铺日常装修策划、上下架、销售等经营与管理工作; 3、 负责策划店铺促销活动方案,执行与配合京东官方相关营销活动,带领管理团队完成预期销售目标; 4、负责店铺日常维护,保证店铺的正常运作,优化店铺及商品排名; 任职资格: 1、1年以上的京东等平台运营经验; 2、具备较强的创新与市场分析、营销、推广能力,分析与解决问题的能力; 3、熟悉京东平台店铺运营规则、活动报名及相关报名流程,并了解报名渠道和报名方式; 4、熟悉京东运营模式,能够迅速进入角色并承担营销任务;
2025-11-28
曾总监
运营总监
广西康路达数字科技有限公司招聘:公司标志 logo
广西康路达数字科技有限公司
所在行业 安防/办公设备/电子
成立时间 5年(2019年12月2日)
企业性质 有限责任
公司规模 10人以下
企业服务
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