运营服务员

职位描述

前台主要职责﹣(职务的主要工作)

根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续

落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中

兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换

随时了解财务政策和程序及相关更新内容

负责并关注客人对使用商务中心服务的要求

了解所有的特别促销计划程序，如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划

关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管

落实所有相关工作事项，确保客人离开酒店时，对酒店的服务留下一个美好的印象

负责对公安住客登记系统的输入及审核，确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。

必须通过一专多能完成餐厅的日常工作

为客人准备并服务食物

协助做好食品原料的接收和储存

清洁并保持设备和餐厅内的卫生

坚持遵守卫生标准要求及执行相应的操作程序，按照食品安全标准服务食物

Great Room及会议室的各项工作及服务的准备



除本职位所要求的主要工作职责外，因智选假日的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。 

公司简介

       桂林高新智选假日酒店坐落于我国首批国家级高新技术产业开发区--桂林高新七星区，毗邻优美的漓江东岸，桂林国际会展中心、桂林国家高新区信息产业园、创业工业园。酒店周边交通便利发达，驱车50分钟即到桂林两江国际机场，距离桂林高铁南站驱车仅需25分钟；15分钟即可到达桂林主要休闲景点，如：桂林山水甲天下、象山景区、两江四湖、漓江景区；10分钟内到达万达广场等商圈。
       桂林高新智选假日酒店隶属于桂林四季福酒店管理有限公司投资兴建，将于2020年第三季度盛大开幕。酒店拥有236间设计时尚、风格清新的客房，成就商务和休闲旅客简单、睿智的精彩出行，免费提供丰富精致的中、西式暖心自助早餐；极具品质的床上用品及舒畅的淋浴系统为客人的睡眠提供充足的保障；酒店全面覆盖高速WIFI、提供24小时商务中心和自助洗衣阁服务； 同时酒店拥有196平米的多功能厅，可以满足客人会议、商务需求。
       桂林高新智选假日酒店诚挚邀请您的加入！我们将为优秀的您提供以下福利：每周双休、五险一金、带薪年假、年终奖金、节日礼物、员工生日礼物、美味的工作餐并且给予外地员工提供单人公寓式宿舍，酒店全面的培训体系、良好的职业发展晋升空间、舒适的工作生活环境、优秀的团队合作氛围，将是您“智”胜之选，成功的开始！