桂林电话催收岗

一、岗位职责： 1、监督并指导团队成员开展电话、信函、电邮等多渠道催收工作，带领业务小组进行逾期账款催收，完成公司制定的催收指标； 2、分析小组成员在催收过程中存在的问题，从而提出并执行解决方案及优化业务流程，定期进行团队业绩回顾、数据分析，并提供针对性辅导与支持，推动团队整体效能提升。 3、 分析催收数据，识别风险趋势和催收难点，提出流程改进建议和系统优化需求，对催收流程中可能出现的风险点及时进行管理，确保催收行为符合甲方合规要求和公司政策； 4、定期组织团队进行合规培训和风险意识教育，建立并维护高标准的内控体系， 妥善处理客户投诉及疑难案件，减少客户投诉。 二、岗位要求： 1、年龄要求在25-45岁，身体健康，品行端正，无违法犯罪行为，征信良好； 2、大专以上学历，专业不限，能力优秀者可不限学历，男女不限； 3、具备2-3年的催收经验，1年以上业务团队管理经验，具有10-15人团队管理经验者优先考虑； 4、具备过硬的催收业务能力，能带领团队完成公司下达的催收目标。 三、薪资福利： 1、薪资结构：底薪4000-4500+个人业绩提成+管理提成+项目奖金等，综合月收入达10000-25000元，上不封顶，多劳多得； 2、公司福利：转正后缴纳五险，享受节日福利、定期团建，下午奶茶等，享受产假、陪产假、婚假等假期； 四、工作时间： 1、上下班时间：9.00-12.00 13.30-18.00（上下班时间根据季节变换进行调整）； 2、休息时间：月休4天，基本上固定在周日休息，月底会多休假1-2天，法定节假日正常休息； 3、工作地址：桂林市七星区信息产业园创新大厦A座 欢迎优秀人才踊跃报名~

岗位职责： 1、负责逾期账款的电话催收工作，与客户进行有效沟通，促进款项回收； 2、记录催收过程中的重要信息，更新客户资料及状态； 3、根据法律法规和公司政策，执行催收程序，确保合规操作； 4、分析逾期账款情况，提出改进建议，协助降低坏账风险； 5、与团队紧密合作，共同完成催收目标，提升整体业绩。 任职要求： 1、具备良好的沟通技巧和谈判能力，能够有效处理客户异议； 2、对金融行业有一定的了解，有催收或相关工作经验者优先； 3、具备较强的责任心和抗压能力，能积极应对工作中的挑战； 4、熟悉相关法律法规，注重职业操守，能够维护公司利益； 5、熟练使用办公软件，有基本的数据分析能力。