职位描述
岗位职责：
1、负责餐厅日常运营管理工作，确保服务质量和顾客满意度；
2、监督员工工作表现，进行绩效评估及团队培训；
3、协调处理顾客投诉，维护餐厅形象；
4、控制成本，优化库存管理，确保高效运营。
任职要求：
1、具备良好的团队管理能力和沟通技巧；
2、熟悉餐饮行业运作流程，有相关工作经验；
3、具有较强的服务意识和顾客导向思维；
4、能够适应快节奏的工作环境，处理突发状况。
公司简介
桂林市和顺国际旅行社成立于1986年，是桂林市最早专门从事国内旅游的旅行社。根据企业发展需要，2009年8月，我社经广西壮族自治区旅游局桂旅审【2009】77号文批准，变更为“桂林市和顺国际旅行社有限公司”。公司现有员工近百人，下设计调部、外联部、接待部、旅游部、组团部、网络部、策划部、质检部、票务部、财务部、后勤部、人力资源部、办公室等职能部门，以及在福州、温州、金华、杭州、北京、广州、南京、上海、无锡、石家庄、天津、武汉等地设有分公司或驻外机构。
桂林和顺国旅旗下的导游服务公司是广西区内第一家企业化的导游服务公司，隶属于中国百强旅行社广西排名第一的桂林市和顺国际旅行社有限公司。公司设有“四部一室”，即培训管理部、质检部、后勤部、财务部、办公室。公司为在校生、社会导游办理注册登记、导游岗前培训、导游中介等服务，除了有普通话导游以外，还有英语、日语、法语、西班牙等语种导游，以及粤语等方言语种导游。公司现有导游百余名，其中有桂林市旅游局授予的星级导游员八十多人。他们在日常接待工作中不断提高和完善自己的导游技巧，导游技能日臻娴熟，具有丰富的旅游接待经验。导游们良好的职业道德和娴熟的导游艺术在业界享有良好的口碑，得到了全国各地游客的一致好评。 自桂林市从95年开始评比桂林十强国内社以来，和顺国际旅行社年年进入十强行列，并多次被评为广西十强社。由于公司注重加强品牌建设和诚信建设，游客对“和顺之旅”品牌服务满意率在98%以上。2006年，我社被桂林市旅游发展总公司评为《最佳信用旅行社》，并年年荣获旅游发展总公司颁发的贡献奖；同时被桂林市旅游局授予《诚信旅游企业》。2007年，我社荣获桂林市旅游局授予桂林市首批《标志性品牌旅行社》荣誉称号。2010年，我社荣获桂林市旅游局授予桂林市首批《五星级旅行社》荣誉称号。 桂林和顺国际旅行社以其突出的成绩和积极的贡献，被国家旅游局评为2006年度“全国百强旅行社”（第36名）、2007年度“全国百强旅行社”（第33名）和2008年度“全国百强旅行社”（第36名）优秀企业。 由于我公司在全区旅游行业工作中成绩优异，2009年1月广西壮族自治区人事厅、广西壮族自治区旅游局给予记集体二等功并颁发荣誉证书。2009年11月，荣获中共桂林市委员会、桂林市人民政府授予“旅游发展先进单位”荣誉称号。
上班地点
工作地址：
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