1、处理、跟踪、落实投诉事件;
2、及时处理客户争议与纠纷,确保客户满意;
3、记录客户投诉情况及处理过程,及时反馈至责任部门;
4、对于紧急、重大投诉的处理,并及时进行反馈。
桂林法律售后客服招聘
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售后客服专员
4000-5000元2025-12-06
曾经理经理岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,为客户对接法务书写法律文书;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力:任职资格:
1、有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极、反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。工作时间:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00,
薪资:底薪+绩效+奖金
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学历要求分析
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不限学历44%
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大专29.8%
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本科1.2%
桂林售后客服招聘需要什么学历?不限学历占44%,高中占17.9%,中专占7.1%,大专占29.8%,本科占1.2%。
经验要求分析
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不限经验73.8%
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1-3年21.4%
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3-5年4.8%
桂林售后客服招聘需要什么经验?不限经验占73.8%,1-3年占21.4%,3-5年占4.8%。