1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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学历要求分析
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不限经验71.1%
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应届毕业生1.7%
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1-3年25.6%
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桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占71.1%，应届毕业生占1.7%，1-3年占25.6%，3-5年占1.7%。
相关企业
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许可项目：职业中介活动；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；企业管理；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；婚庆礼仪服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
网络技术开发、技术服务；软件开发、销售；市场营销策划；企业管理；平面设计；国内各类广告设计、制作、代理、发布；企业管理咨询；网上销售化妆品、服装、鞋帽、日用百货、电子产品（许可审批项目除外）、计算机软硬件。 -
许可项目：旅游业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：会议及展览服务；市场营销策划（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
许可项目：广播电视节目制作经营；电影发行；电视剧发行（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：文化交流活动组织、策划（演出除外）；市场营销策划；图文设计、制作；电脑动画设计、制作；网页设计；摄影摄像服务；国内各类广告设计、制作、代理、发布；计算机软件开发、销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
五金交电(电动车、摩托车除外)、日用百货、针纺织品、洗涤用品、化妆品、食品(凭有效许可证经营)、包装材料、工艺品、纸制品、床上用品、机械配件、服装鞋帽、电脑软硬件及耗材、通讯器材（无线电发射及地面卫星接收系统除外)、皮革制品、文化办公用品、照明设备、不锈钢制品、铝合金制品、玻璃制品、酒店用品、酒店设备、机电产品(许可审批项目除外)、体育用品批发、零售:烟草专卖零售(凭有效许可证经营).(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动.) -
一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用百货销售；市场营销策划；企业管理咨询；服装服饰批发；鞋帽批发；箱包销售；家居用品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；针纺织品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：酒类经营；食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
对贸易业、商务服务业的投资；食品经营（凭有效许可证经营）；电子产品（许可审批项目除外）、服装、日用百货、机械设备及配件、酒店用品、文化用品、办公用品、家具、仪器设备、工艺品销售；市场营销策划；网站建设及维护；计算机领域和新材料领域内技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务；国家放开经营的进出口业务；国内各类广告设计、制作、代理、发布；企业形象策划；文化项目策划、推广；商务信息咨询、投资咨询（以上范围不含证券、期货咨询）；会议会展服务；票务代理；庆典活动策划；包装设计；电脑图文设计、制作；摄影摄像服务；室内外装饰工程设计、施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：日用百货销售；家用电器销售；办公设备销售；家用电器零配件销售；家具零配件销售；食用农产品零售；新鲜水果零售；新鲜蔬菜零售；鲜肉零售；鲜蛋零售；服装服饰零售；鞋帽零售；化妆品零售；个人卫生用品销售；厨具卫具及日用杂品零售；日用品销售；礼品花卉销售；母婴用品销售；钟表销售；眼镜销售（不含隐形眼镜）；箱包销售；文具用品零售；体育用品及器材零售；户外用品销售；珠宝首饰零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；乐器零售；玩具、动漫及游艺用品销售；五金产品零售；灯具销售；家具销售；宠物食品及用品零售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网设备销售；汽车装饰用品销售；竹制品销售；棕制品销售；电子产品销售；办公用品销售；茶具销售；美发饰品销售；厨具卫具及日用杂品批发；服装服饰批发；鞋帽批发；文具用品批发；体育用品及器材批发；珠宝首饰批发；宠物食品及用品批发；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；劳动保护用品销售；新鲜水果批发；新鲜蔬菜批发；鲜肉批发；家居用品销售；日用品批发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
