1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客户服务专家招聘
桂聘提供2025年11月桂林客户服务专家最新招聘，七星区1条，平均工资约为4199元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有五险等，更多客户服务专家移动客服经理客服主管/客服经理招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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销售工程师
5000-10000元·13薪
- 五险
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- 加班补贴
- 岗位晋升
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- 项目提成
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2025-11-13
闵女士人事主管岗位职责：
1、根据市场营销计划，负责公司产品咨询、推广及销售，完成部门销售指标；
2、负责销售项目的活动策划和执行；
3、管理维护客户关系以及进行客户间的长期战略合作计划；
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析，开拓新市场，发展新客户；
5、关注行业新应用，定位新应用的具体需求
6、协助处理客户产品应用过程中的问题，提高客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，通信、光电、电子信息工程等相关专业；
2、具备光通信行业销售经验或技术型工程师从业经验优先；
3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识。
【岗位加油站】
1、成长激励计划：员工持股、年终奖金与表彰、个人进修、专利奖、人才推荐奖、内训师课酬、季度岗位标兵奖、申报桂林高层次人才高额津贴（符合条件的可申报桂林市高层次人才，第五类人才认定发放人才津贴8万元和购房补贴30万元；第六类人才发放人才津贴4万元和购房补贴15万元）
2、国家法定待遇：法定假期、带薪年假、五险一金
3、员工关怀福利：节日礼物、礼金/慰问金、工龄工资
4、培训提升机会：内训光隆大讲台、外训高校商学院专家入企、培训机构培训班、公派进修
5、特色主题活动：三八节活动、六一儿童节、游园活动、团建活动、各类球赛、摄影赛等
6、生活娱乐实施：食堂、健身房、KTV、足球场
约 1 个岗位
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桂林客服经理招聘工资
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学历要求分析
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桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占57.8%，初中占1.5%，高中占13.3%，中专占3.7%，大专占22.2%，本科占1.5%。
经验要求分析
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1-3年26.7%
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桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占70.4%，应届毕业生占1.5%，1-3年占26.7%，3-5年占1.5%。
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从事汽车零部件和部件系统的研发、生产与销售;技术服务;商务服务。 -
机械制造,股权投资,酒店管理,住宿、餐饮服务,房地产开发、商品房销售(凭有效资质证开展经营活动),国家允许经营的进出口贸易。 -
一般项目：伺服控制机构制造；伺服控制机构销售；软件开发；软件销售；电机制造；电机及其控制系统研发；新能源原动设备制造；新能源原动设备销售；汽车零部件及配件制造；仪器仪表制造；仪器仪表销售；通用设备制造（不含特种设备制造）；机械电气设备制造；机械电气设备销售；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；货物进出口；非居住房地产租赁（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：通用设备制造（不含特种设备制造）；机械电气设备制造；包装专用设备制造；机械设备销售；机械电气设备销售；普通机械设备安装服务；黑色金属铸造；金属制品销售；金属材料销售；非金属矿物制品制造；非金属矿及制品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
工业自动化控制软件开发与技术维护；装备自动控制嵌入式软件开发与技术维护；嵌入式软件服务；半导体封装与测试设备制造与销售；芯片检测设备制造与销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子元器件制造；电子元器件批发；变压器、整流器和电感器制造；其他电子器件制造；电子（气）物理设备及其他电子设备制造；计算机软硬件及外围设备制造；电池制造；家用电器制造；家用电器销售；智能家庭消费设备制造；智能家庭消费设备销售；半导体器件专用设备制造；半导体器件专用设备销售；机械电气设备制造；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；机械电气设备销售；虚拟现实设备制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；机械零件、零部件加工；机械零件、零部件销售；工业机器人制造；工业机器人销售；模具制造；模具销售；货物进出口；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；国内集装箱货物运输代理；航空国际货物运输代理；陆路国际货物运输代理；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；无船承运业务；国内货物运输代理；国际货物运输代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
自动化电子产品（许可审批项目除外）、通信电子产品（无线电发射及地面卫星接收系统除外）的技术开发、生产、销售、调试及售后服务；计算机软、硬件的技术开发及销售；通信网络及其设备（无线电发射及地面卫星接收系统除外）的技术开发、销售和技术服务；国家放开经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车零部件设计、制造、销售;经营本企业产品的出口业务和所需机械设备、零配件、原材料的进口业务(国家限定经营或禁止进出口的商品及技术除外)。 -
电气/制造业 50-100人 -
超硬材料、晶体材料、环保材料、非金属材料、复合材料及其制品、机械设备及配件制造、销售；金属材料、建筑材料销售；材料及制品的分析及性能测试；新技术成果的工程化、产业化及推广应用，进出口业务（与许可证相符）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
