1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服主管/经理招聘
桂聘提供2025年12月桂林客服主管/经理最新招聘，七星区1条叠彩区1条，平均工资约为4207元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有五险等，更多客服主管/经理客服主管/客服经理移动客服经理招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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客户服务经理
4200-12000元
2025-12-01
黄经理经理中国人寿综合金融服务专员
中国人寿，中央金融企业、世界500强企业，深耕金融领域数十载，覆盖保险、理财、养老、健康管理的综合金融服务平台。
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客户服务经理
3000-8000元
2025-11-27
黄经理经理1. 工作职责如下：
客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费，协助理赔，满期金领取，新保单录入等。
保险宣传: 宣传保险的意义与功用，解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。
沟通能力: 拥有服务意识，愿意与客户进行服务沟通，解答客户疑问，满足客户需求。
福利待遇: 带薪培训，保险保障，定期团建，节日福利
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桂林客服经理招聘工资
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薪酬区间: 1K - 10K，最多人拿：3K
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学历要求分析
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不限学历56.3%
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初中1.6%
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中专3.9%
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桂林客服经理招聘需要什么学历？不限学历占56.3%，初中占1.6%，高中占13.3%，中专占3.9%，大专占23.4%，本科占1.6%。
经验要求分析
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不限经验71.9%
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应届毕业生1.6%
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1-3年25%
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3-5年1.6%
桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占71.9%，应届毕业生占1.6%，1-3年占25%，3-5年占1.6%。
相关企业
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一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；企业管理；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
母婴用品推广，母乳喂养指导，健康信息咨询 -
许可项目：第三类医疗器械经营；第三类医疗器械租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：卫生用品和一次性使用医疗用品销售；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；健康咨询服务（不含诊疗服务）；第一类医疗器械租赁；第二类医疗器械租赁；软件开发；办公设备销售；计算器设备销售；软件销售；计算机及办公设备维修；办公用品销售；计算机软硬件及辅助设备零售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络设备销售；办公设备耗材销售；计算机软硬件及辅助设备批发；实验分析仪器销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;各类人身保险服务、咨询和代理业务;国家保险监督管理部门批准的其他业务。 -
人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;各类人身保险服务、咨询和代理业务;国家保险监督管理部门批准的其他业务。 -
批发兼零售预包装食品；保健用品、保健食品、饮水机、日用百货、五金交电、电子产品、家用电器、家具的销售；会议会展服务；家政服务；国家允许的进出口贸易；生物技术的研究与开发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务;各类人身保险服务、咨询和代理业务;国家保险监督管理部门批准的其他业务。 -
健康 10-30人 -
对科技项目、养老院项目、旅游项目、文化产业项目的投资；投资管理咨询；酒店管理投资咨询；企业管理咨询；礼仪、会议会务服务；预包装食品、保健食品、环保仪器设备销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目：保险业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：在保险公司授权范围内开展专属保险代理业务（凭授权经营）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
