1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服经理招聘
桂聘提供2025年11月桂林客服经理最新招聘,七星区8条秀峰区5条,平均工资约为4216元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有年终奖等,更多客服经理移动客服经理客服主管/客服经理招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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客服经理
5000-8000元2025-11-19
阮女士人力1、建立并完善客户服务整体工作机制,优化客服业务标准及流程
2、建立系统的客户投诉、反馈和建议分类分析机制,分析业务数据,制定相应的解决方案
3、对用户满意度负责,统筹客户投诉处理,降低投诉率,提升用户体验
4、负责客服团队的人员招募、管理和培训,按时完成工作指标 -
电商客服经理
4000-5000元2025-11-19
谢小姐人事1、从事自主电商平台产品(小草菌信商城上菌需物资、装备与食用菌相关商品)供应商入驻商业洽谈;2、促销电商平台商品进行线上销售;3、服务整个销售过程包括售前咨询、发货、物流与签收、客诉各环节,稳定客户群体完成销售任务。 -
淘宝客服
3000-5000元2025-11-19
文女士人事客服招聘要求包括以下几个方面:1. 具备良好的服务意识和团队合作精神,性格温和,对顾客热情、有耐心,网络沟通能力强;2. 有较强的学习和解决问题能力,有天猫、京东客服经验者优先;3. 做事积极主动,能服从公司制度管理;4. 完成店铺销售目标,提升品牌形象;5. 学历要求不一,有些要求大专及以上,有些只需要中专及以上;6. 工作时间和薪资待遇因公司而异,有些公司会提供免费培训;7. 打字速度要求较高,一般要求每分钟打字50字以上1。
从事过淘宝、京东、拼多多、抖音、阿里巴巴客服的工作者优先! -
物业客服主管
3500-4000元2025-11-18
蓝婷单位人事1. 负责物业客服团队的日常管理,确保客服工作高效、有序进行; 2. 处理业主的投诉、建议和咨询,及时跟进并解决问题,提升业主满意度; 3. 制定和完善客服工作流程及服务标准,提升团队服务质量; 4. 协调物业各部门,确保业主需求得到快速响应; 5. 定期组织客服培训,提升团队的专业技能和服务意识; 6. 负责业主档案管理,确保信息准确、完整; 7. 完成上级交办的其他工作任务; 8.制定与完善物业费催缴目标与制度。 9、需要有相关的工作经验。 -
客户服务专员
3600-3900元2025-11-17
夏经理经理1. 咨询与问题处理:接听电话或在线回复,解答产品、服务及售后问题,记录并反馈客户需求。 2.订单与数据管理:处理订单,更新客户档案并生成服务报告。 3.客户关系维护:定期回访收集反馈,分析需求以提升满意度,促进复购或续费。 -
物业客服专员
3500-4000元- 五险
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
2025-11-17
凌小姐主要岗位职责: 1、负责小区物业费的催费、收费工作; 2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作; 3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。 4、根据实际情况,处理突发应急事件。 5、领导交代的其他事宜。 要求: 1、具有良好的沟通表达能力及服务意识; 2、爱岗敬业,具有较强责任心及吃苦耐劳精神; 3、有物业同类岗位工作经验,熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 -
客户服务经理
3600-10000元2025-11-16
黄经理经理工作职责如下: 客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费,协助理赔,满期金领取,新保单录入等。 保险宣传: 宣传保险的意义与功用,解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。 沟通能力: 拥有服务意识,愿意与客户进行服务沟通,解答客户疑问,满足客户需求。 福利待遇: 带薪培训,保险保障,定期团建,节日福利 -
客服
3600-8000元·13薪2025-11-15
黄经理人事经理1. 负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公 司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理 转述客户的具体要求; 1. 负责根据客户的要求,给用户提供专业的保险知识咨询和服务; 客服工具操作; 4.积极进行品牌推广,维护客户关系; 5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护; 6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表 了.处理客户的保险理赔相关事宜; 8.负责老客户的续签工作; 9.负责风险规划与管理服务 -
客服
5000-8000元2025-11-14
文小姐经理1. 工作内容: 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求,为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务,包括客户资产变化情况,客户资产配置调整建议,客户持续沟通等,提升客户满意度和忠诚度。 -
电商客服专员
4000-6000元- 五险
- 公积金
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 年终奖
- 节日礼物
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
- 带薪年假
- 定期体检
- 餐饮补贴
- 意外伤害险
2025-11-13
马小姐招聘主管1、负责公司国内电商平台客服接待工作,通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单; 2、负责各电商平台订单处理,如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等; 3、每天查询店铺评价,针对客户评价内容提及问题及时作出解释; 4、对客户投诉维权订单做好及时申诉,并持续跟进直至完结; 5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表,汇总售后问题; 6、完成上级领导安排的其它工作任务。 任职要求: 1、有电商客服经验; 2、能适应早晚班,服从大促期间加班制度; 3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等; 4、工作热情,心态良好,善于分析和思考问题,有责任心。 -
客服专员/助理
5000-8000元2025-11-13
秦女士经理岗位职责: 1、通过电话、微信跟进等方式为业主提供装修咨询服务,向客户提供装修需求服务,使客户认识、了解公司推出的优惠活动; 2、与客户进行有效沟通,掌握客户需求,邀约客户到公司与设计师洽谈,装修、设计事宜,促成业务合作关系; 3、定期回访客户,进行有效的沟通联系,建立良好的关系,最终促成业务合作。 福利:每月举办员工生日会、聚餐、享受法定节假日补贴,完成公司月绩组织旅游! 薪资结构:基本薪资+上访客户奖金+业绩提成
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桂林客服经理招聘工资
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元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 10K,最多人拿:3K
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学历要求分析
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不限学历56.1%
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初中1.5%
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高中12.9%
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中专3.8%
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大专24.2%
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本科1.5%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占56.1%,初中占1.5%,高中占12.9%,中专占3.8%,大专占24.2%,本科占1.5%。
经验要求分析
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不限经验71.2%
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应届毕业生1.5%
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1-3年25.8%
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3-5年1.5%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占71.2%,应届毕业生占1.5%,1-3年占25.8%,3-5年占1.5%。