1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林客服经理招聘(有周末双休)
桂聘提供2025年12月桂林客服经理最新招聘,七星区9条秀峰区5条,平均工资约为3921元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有五险等,更多客服经理客服经理客服助理招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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兽医客服技术员
3000-5000元2025-12-29
养泰岗位职责:
1、利用公司提供的优质客户资源通过微信、淘宝、电话等沟通方式,引导新客户成交,维护、巩固及拓展老客户;
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任职要求:
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畜牧客服技术员
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养泰岗位职责:
1、负责公司客户及潜在客户在畜禽养殖过程中的养殖与疾病防治技术服务;
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4、完成领导安排的其他工作。
5、薪酬:底薪+业务提成。
任职要求:
1、畜牧兽医、动物医学、动物科学、药学、化学、应用化学及相关专业全日制大专及以上学历;
2、具有一定专业知识技能、良好的学习能力和沟通能力,富有激情与活力;
3、能吃苦耐劳、为人诚信,工作踏实、责任心强;
4、有意在桂林长久发展立业者优先。 -
客服
5000-8000元2025-12-28
文小姐经理1. 工作内容:
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廖小姐投递了 中国人寿保险股份有限公司七星区临江路支公司 的 客服 职位2025-12-29 -
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桂林客服经理招聘工资
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学历要求分析
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不限学历55.6%
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桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占55.6%,初中占1.6%,高中占13.5%,中专占3.2%,大专占24.6%,本科占1.6%。
经验要求分析
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不限经验72.2%
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桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占72.2%,应届毕业生占1.6%,1-3年占24.6%,3-5年占1.6%。