1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林五里店果蔬批发市场客服经理招聘
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物业客服经理
9000-12000元2025-11-20
邓女士人事岗位描述:
1、负责与业主沟通、回访投诉工作开展、投诉信息统计分析,维护满意度;
2、负责项目物业费收缴工作,达成考核指标;
3、负责客服人员的岗位监督、培训;
4、负责部门内部工作推进;
5、按照公司要求提交部门报表;
6、熟悉日常客服部门需涉及到的工作内容;
7、领导交代的其他事务;
相关要求 :
1、大学专科及以上学历。
2、5年以上小区物业管理工作经验,其中3年以上物业公司或五星酒店客服经理经验。 3、沟通能力强、责任心强、抗压能力强。
公司福利:
月绩效奖金 年终奖 餐补 五险一金 各项节日福利,丰厚的福利待遇,职等你来。
约 1 个岗位
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桂林市海陆空食品配送有限责任公司许可项目:城市配送运输服务(不含危险货物);食品销售;生鲜乳收购;粮食加工食品生产;酒类经营;餐饮服务;住宿服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;粮食收购;鲜肉零售;鲜肉批发;鲜蛋批发;鲜蛋零售;水产品零售;水产品批发;新鲜蔬菜零售;新鲜蔬菜批发;蔬菜种植;水果种植;水产品收购;初级农产品收购;中草药收购;木材收购;棉花收购;谷物种植;林业产品销售;园林绿化工程施工;以自有资金从事投资活动;工艺美术品及礼仪用品制造(象牙及其制品除外);工艺美术品及收藏品零售(象牙及其制品除外);工艺美术品及收藏品批发(象牙及其制品除外);会议及展览服务;互联网销售(除销售需要许可的商品)(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动) -
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七星区酒阁主酒业互联网技术、计算机系统集成的开发、推广、服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。) -
桂林市桂海旅游开发有限公司许可项目:餐饮服务(不产生油烟、异味、废气);食品销售;食品生产;演出场所经营;住宿服务;住宅室内装饰装修;旅游业务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;洗烫服务;家政服务;养生保健服务(非医疗);体育健康服务;健身休闲活动;停车场服务;企业管理;物业管理;住房租赁;票务代理服务;旅客票务代理;会议及展览服务;组织体育表演活动;园区管理服务;娱乐性展览;游览景区管理;组织文化艺术交流活动;体育赛事策划;体育场地设施经营(不含高危险性体育运动);体育用品设备出租;体育竞赛组织;户外用品销售;教育咨询服务(不含涉许可审批的教育培训活动);计算机系统服务;交通设施维修;智能农业管理;农林牧副渔业专业机械的安装、维修;水污染治理;商业综合体管理服务;规划设计管理;土地整治服务;市政设施管理;中草药种植;健康咨询服务(不含诊疗服务);公园、景区小型设施娱乐活动;职工疗休养策划服务;旅游开发项目策划咨询(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动) -
桂林华诺威基因药业股份有限公司滴眼剂、凝胶剂生产销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
桂林五里店果蔬批发市场客服经理招聘最新投递
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学历要求分析
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桂林七星区客服经理招聘需要什么学历?不限学历占64.3%,高中占14.3%,中专占2.4%,大专占19%。
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桂林七星区客服经理招聘需要什么经验?不限经验占76.2%,1-3年占21.4%,3-5年占2.4%。