1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林龙光·普罗旺斯客服经理招聘
桂聘提供2025年11月桂林龙光·普罗旺斯客服经理最新招聘，平均工资约为3500元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多客服经理移动客服经理客服主管/客服经理招聘，就上桂聘 guipin.com 筛选工作
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物业客服主管
3500-4000元
2025-11-18
蓝婷单位人事1. 负责物业客服团队的日常管理，确保客服工作高效、有序进行；
2. 处理业主的投诉、建议和咨询，及时跟进并解决问题，提升业主满意度；
3. 制定和完善客服工作流程及服务标准，提升团队服务质量；
4. 协调物业各部门，确保业主需求得到快速响应；
5. 定期组织客服培训，提升团队的专业技能和服务意识；
6. 负责业主档案管理，确保信息准确、完整；
7. 完成上级交办的其他工作任务；
8.制定与完善物业费催缴目标与制度。
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约 1 个岗位
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广西虹鲲实业有限责任公司住宿服务；疗养院；餐饮服务；会议服务；科技中介服务（涉及行政许可审批项目除外）；科技投资；机械加工投资；商贸投资；物业服务；房屋租赁；场地租赁；建筑工程管理服务；室内外装修工程施工；食品经营；烟草制品零售；销售日用百货、初级农产品。 -
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桂林龙光·普罗旺斯客服经理招聘最新投递
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盘先生投递了 桂林市润家物业服务有限公司 的 物业客服主管 职位2025-11-14 -
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廖小姐投递了 桂林市润家物业服务有限公司 的 物业客服主管 职位2025-10-29 -
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许可项目:保安服务;劳务派遣服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:保安培训;体育用品及器材零售;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);物业管理;物业服务评估;家政服务;专业保洁、清洗、消毒服务;城乡市容管理;建筑物清洁服务;城市绿化管理;园林绿化工程施工;环境卫生公共设施安装服务;园区管理服务;家用电器安装服务;家具安装和维修服务;规划设计管理;城市公园管理;以自有资金从事投资活动;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);住宅水电安装维护服务;餐饮管理;停车场服务;会议及展览服务;食品销售(仅销售预包装食品);铁路运输辅助活动;社会稳定风险评估;业务培训(不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训);日用百货销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动) -
物业 30-50人 -
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许可项目：餐饮服务；城市生活垃圾经营性服务；住宅室内装饰装修；体育场地设施经营（不含高危险性体育运动）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：物业管理；房地产经纪；家政服务；物业服务评估；礼仪服务；园林绿化工程施工；农业园艺服务；日用电器修理；租赁服务（不含出版物出租）；非居住房地产租赁；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；环境卫生公共设施安装服务；家用电器安装服务；住宅水电安装维护服务；居民日常生活服务；建筑物清洁服务；专业保洁、清洗、消毒服务；商务代理代办服务；商业综合体管理服务；停车场服务；会议及展览服务；组织文化艺术交流活动；安防设备销售；智能家庭消费设备销售；单位后勤管理服务；园区管理服务；固体废物治理；市政设施管理；城乡市容管理；城市公园管理；城市绿化管理；建筑装饰材料销售；家具安装和维修服务；轻质建筑材料销售；门窗销售；金属门窗工程施工；农村生活垃圾经营性服务；打捞服务；小食杂；病人陪护服务；护理机构服务（不含医疗服务）；酒店管理；企业总部管理；物联网应用服务；健身休闲活动；棋牌室服务；餐饮管理；以自有资金从事投资活动；机动车充电销售；劳务服务（不含劳务派遣）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
物业服务,房屋装饰装修,商务信息咨询服务,家政服务,停车场管理服务,建筑工程、安防工程施工,水电安装。
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物业服务(凭有效许可证经营),停车服务,房屋租赁;保洁服务;园林绿化设计及施工;家政服务;汽车美容;空调设备维修保养,电梯维修保养(凭有效许可证经营);经营劳务派遣业务(凭有效许可证经营);安防工程、室内外装饰工程设计、施工(许可审批项目除外);水电安装(许可审批项目除外);餐饮服务(凭有效许可证经营);对餐饮业的投资、餐饮管理;会议服务;五金交电(电动车、摩托车除外)、机电设备、日用百货、花卉苗木销售;食品经营(凭有效许可证经营)。 -
住宅、商业、工业园项目物业管理服务商 -
物业服务，家政服务，房屋信息咨询服务，园林绿化工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
物业 100-499人 -
物业服务;小区绿化设计、施工,夜景灯光,房屋装饰工程设计、制作;房屋防水维修、补漏;停车服务,装卸搬运服务,餐饮服务,水电安装,给排水、管道维修,地毯清洗,空调安装、维修、清洗,装修污染治理。
