1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林靖江王城客服经理招聘
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在线旅游客服
5000-12000元2026-01-01
韩总总经理处理公司各种旅游平台上的订单计划（主要去哪网、同程网、携程网），通过在线聊天工具、电话、微信等与客户沟通，为客户讲解线路要点，促进客户订单，完成销售任务（基本是售卖公司上线的1000条产品，也可以为客服设计包车游产品）。
上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天
早班08：30-17：00，中途休息1小时
晚班15：00-23：00，中途休息30分钟
工作时间会根据淡旺季有前后30分钟调整时间
无责底薪3000+阶梯提成，月休6天
要求如下：
1.做过旅游客服/旅游定制师/门市接待/计调/或其他旅行社岗位者优先；
2.熟悉桂林、南宁、北海等地旅游市场最佳；
3.普通话标准，表达能力强，吃苦耐劳，具有优良的服务意识和敬业精神，沟通应变能力强，态度积极乐观；
4.打字速度每分钟60字以上，22-45岁之间，男女不限，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！
5.公司提供大量客源，不用自己寻找客户，无任何应酬 -
桂林旅游线路销售客服
5000-10000元2026-01-01
韩总总经理处理公司各种旅游网站上的订单计划（公司官网、去哪网、欣欣旅游网、马蜂窝、携程网等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务；
上班时间（需要分早晚班，每月1周晚班，其余3周早班）
早班08：30-17：00，中途休息1小时
晚班15：00-23：00，中途休息30分钟
底薪3000（不扣底薪）+提成 -
线上销售客服
5000-10000元2026-01-01
韩总总经理处理公司各种旅游网站上的订单计划（去哪网、马蜂窝、携程网、飞猪等），通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务；
上班时间（需要分早晚班，每月8-10天晚班），月休6天
早班08：30-17：00，中途休息1小时
晚班15：00-23：00，中途休息30分钟
底薪3000+提成
岗位要求
1.有吃苦耐劳精神，认真细致。不娇气，不矫情！
2.有良好的职业素养。把敬业当成一种习惯！
3.有责任感和担当。只为成功找方法,不为失败找理由！
4.有团队意识。没有最好的个人，只有最好的团队！
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6.打字速度每分钟70字以上，大专学历以上，22-45岁之间，必须长居桂林，有打算从事短期工作者，请勿扰！ -
客服
5000-8000元
2025-12-28
文小姐经理1. 工作内容： 1.联系客户续保 2. 协助客户完善保单服务和保全服务 2、根据客户需求，为客户解决问题 3、为客户提供持续的专业理财服务，包括客户资产变化情况，客户资产配置调整建议，客户持续沟通等，提升客户满意度和忠诚度。 -
客服
3600-8000元·13薪
2025-12-23
黄经理人事经理1. 负责受理和妥善处理顾客投诉，调节顾客与公 司之间的关系，回答顾客提出的各种咨询和整理 转述客户的具体要求； 1. 负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务； 客服工具操作； 4.积极进行品牌推广，维护客户关系； 5.负责实施激活保险客户的数据库建立和维护； 6.负责按公司相关客服流程提交相关报告及报表 了.处理客户的保险理赔相关事宜； 8.负责老客户的续签工作； 9.负责风险规划与管理服务 -
客户服务经理
3000-8000元
2025-12-21
黄经理经理1. 工作职责如下： 客户服务: 协助客户办理各种保单服务。如续期缴费，协助理赔，满期金领取，新保单录入等。 保险宣传: 宣传保险的意义与功用，解读政府相关保险政策和公司保险产品保障。 沟通能力: 拥有服务意识，愿意与客户进行服务沟通，解答客户疑问，满足客户需求。 福利待遇: 带薪培训，保险保障，定期团建，节日福利 -
客户服务专员
3600-3900元
2025-12-18
夏经理经理1. 咨询与问题处理：接听电话或在线回复，解答产品、服务及售后问题，记录并反馈客户需求。 2.订单与数据管理：处理订单，更新客户档案并生成服务报告。 3.客户关系维护：定期回访收集反馈，分析需求以提升满意度，促进复购或续费。 -
旅游线路销售客服
5000-12000元2025-12-18
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广西镱盾保安服务有限公司门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、区域秩序维护、安全技术防范，保安器材的销售；提供机动车代驾服务；安全技术防范工程的设计、安装，开、修锁服务，安全技术防范新产品的研制开发、推广应用（以上范围不含许可、审批项目）；消防工程的设计、安装及器材的销售维修服务；家政服务，保洁服务，停车场管理服务，物业管理服务，打印机维修；服装加工、销售；锁、饲料、办公设备及电脑耗材、汽车配件、日用百货销售；汽车租赁；机动车维修（凭有效许可证经营）；保安装备、服装、设备、器材租赁（涉及行政许可审批项目的除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
广西豪中豪实业股份有限公司许可项目:食品销售;餐饮服务;烟草制品零售（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:食用农产品批发;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;鲜肉零售;鲜肉批发;新鲜水果批发;新鲜蔬菜批发;日用品批发;国内集装箱货物运输代理;互联网销售（除销售需要许可的商品）;粮油仓储服务;普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）;劳动保护用品销售;政府采购代理服务;采购代理服务;进出口代理;贸易经纪;国内贸易代理;货物进出口;技术进出口;日用百货销售;办公用品销售;体育用品及器材零售;化妆品零售;保健食品（预包装）销售（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动） -
广西忠军保安服务有限公司许可项目：保安培训；消防技术服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：门卫、巡逻、守护、随身护卫、安全检查、安全技术防范、安全风险评估、区域秩序维护（凭有效许可证经营）；劳务服务（不含劳务派遣）；人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；社会经济咨询服务；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；物业管理；停车场服务；城市绿化管理；园林绿化工程施工；专业保洁、清洗、消毒服务；家政服务；服装服饰零售；劳动保护用品销售；日用品销售；办公用品销售；通讯设备销售；电子产品销售；计算机软硬件及辅助设备零售；安全技术防范系统设计施工服务；消防器材销售；市场调查（不含涉外调查）；企业征信业务；组织文化艺术交流活动；机械设备租赁；汽车租赁；安防设备销售；软件开发；紧急救援服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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批发/零售 10-30人
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许可项目：职业中介活动；道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动、劳务派遣服务）；市场营销策划；企业管理；会议及展览服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；婚庆礼仪服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
旅行社业务；会务会展服务；旅游信息咨询；代订车、船、飞机票；旅游景点门票销售代理；户外活动策划；旅游纪念品（不含许可、审批项目）批发、零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；企业管理；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
景区开发;文化、艺术、学术交流;生物标本展览(不含许可项目);会议组织、接待;独秀峰、靖江王城景区的管理;广告策划;停车场服务;旅游信息咨询;房屋租赁;物业服务;住宿;餐饮服务。 -
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入境旅游业务,国内旅游业务,出境旅游业务,会议会展服务;会议会展服务;酒店预订服务;代订飞机、车、船票及景区门票;翻译服务;旅游营销策划;品牌设计策划;网络推广。
