1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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汽车租赁、清洗、装饰、美容服务；机动车维修；代理机动车保险；汽车销售；汽车零配件、汽车用品销售；二手车信息咨询；机动车驾驶员培训；为非营运车辆提供代驾服务；汽车信息咨询；代办汽车及汽车驾驶证年检。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车零部件设计、制造、销售;经营本企业产品的出口业务和所需机械设备、零配件、原材料的进口业务(国家限定经营或禁止进出口的商品及技术除外)。 -
二类小型汽车维修，代理机动车辆保险、短期意外伤害保险；汽车、一汽－大众大众品牌汽车及配件销售，汽车美容、租赁，代理机动车上牌、年检及过户手续；汽车咨询服务；销售日用品、家用电器、服装；二手车经销；零售食品（凭许可证经营）；洗车服务、汽车信贷咨询服务；二手车经纪。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一汽－大众奥迪品牌汽车销售，汽车配件销售，汽车饰品销售，汽车美容，汽车租赁服务，汽车管理咨询服务及会展业务，代理汽车登记业务，市场调查，汽车信息咨询服务，汽车消费信贷咨询服务，一类机动车维修服务（小型车辆维修），二手车交易（进二手车市场），机械设备、五金交电（助力自行车除外）、日用品及电子产品的批发、零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
别克、雪佛兰、东风日产、红旗、领克等知名品牌汽车整车销售、汽车维修、配件供应及信息咨询等 -
销售汽车及其零配件；汽车美容装饰；代办机动车辆登记业务；机动车维修（凭有效许可证经营）；二手车经纪；汽车信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
汽车/4S店 50-100人 -
保险/汽车 10人以下 -
一般项目：机动车修理和维护；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；汽车旧车销售；汽车新车销售；汽车零配件零售；润滑油销售；五金产品零售；电子产品销售；日用百货销售；通讯设备销售；成品油批发（不含危险化学品）；成品油仓储（不含危险化学品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
