1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林财务公司客服经理招聘
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黄女士人事2022年，不要再频繁跳槽了，浪费了青春，浪费了经验，找个平台好好发展吧，再不努力，我们就老了。
【工作内容】
我们是一家专业的代理记账公司，公司目前150余人，目前在桂林是最大的一家互联网代理记账公司，公司有一个专业会计团队，主要是负责帮助中小型企业注册公司，做记账报税服务。我们属于刚需行业，公司提供客户资源，主要是负责跟客户介绍服务，达成合作，，一对一带薪培训上岗
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1.年龄20-35岁之间，可接受无经验。
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桂林客服经理招聘需要什么经验？不限经验占70.4%，应届毕业生占1.5%，1-3年占26.7%，3-5年占1.5%。
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代理记账（凭有效许可证经营）；财务管理咨询、企业管理咨询、商务信息咨询（不含证券、期货咨询）、税务信息咨询、经济贸易咨询、投资咨询（许可审批项目除外）；代办企业登记相关业务；市场营销和策划。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
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