1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督
桂林投资公司酒店前台招聘
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前厅接待
2500-3500元2025-12-31
粟欢招聘专员1、负责客人办理住店及离店手续,及时将相关信息输入电脑,做好手工报表,客流记录;
2、负责为客人提供咨询服务,按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存;
3、将宾客信息有效传递至各相关部门,确保为客人提供周到准确的服务;
4、完成上级交给的各项任务。 -
酒店前台接待员
3000-4000元2025-12-19
杰创人事人资经理1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态
2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间
3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助
4、提供留言、叫醒及酒店各项服务设施
5、上二休一,12小时制,月休10天
6上班时间早上8点至晚上8点,或者晚上8点至早上8点
约 2 个岗位
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