1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督
桂林酒店管家招聘
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企业出游定制师
4000-10000元- 五险
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2025-12-26
韦女士HRCORP定制师岗位职责:
1、设计广西范围内的大团定制行程,熟悉稀缺高端资源(如高奢酒店、餐厅、团建活动、小众目的地等)
2、能为客户提供个性化、高体验感的旅行方案,提高客户满意度和方案溢价。
3、提供多套创意方案,包含行程亮点、预算分配及差异化服务说明。
4、全程跟进客户行程,协调专属管家、导游等服务团队,处理突发情况,提供24/7应急支持,确保服务无缝衔接。
5、记录客户偏好、方案转化率、反哺产品迭代。
6、侧重奢侈品服务意识、成本核算经验、抗压能力、小众资源库等。
任职要求:
1、有游定制/计调/带团/导游/产品/地接/留学/国外居住等经验者优先
2、一定的抗压能力及学习能力,善于沟通,思维灵活
工作时间:
9:00-12:00,13:30-18:00,每周双休,月休8天
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