1. 通过电话/在线解答客户咨询,提供服务,对客户的需求进行了解和收集;
2. 受理客户投诉、建议及意见等,做好记录及反馈,并跟踪处理结果;
3. 收集客户及相关信息资料,建立并逐步完善客户信息数据库;
4. 维护客户关系,提高客户满意度及忠诚度;
5. 协助上司和团队共同实现团队目标;
桂林电商销售实习生招聘
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淘宝打字客服
3000-4000元2025-12-28
卢经理人事经理【工作内容】
1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话;
2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单;
3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。
【岗位要求】
1、会使用电脑,熟悉电脑操作;
2、打字速度35字/分钟以上;
3、良好的服务意识和销售意识;
4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣;
5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带;
6、接受在校实习生。
【薪酬待遇】
无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3500-5000元。有客服经验者薪资可谈。
工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节假日均有过节福利,生日会,不定期团建,各种活动玩到嗨!
【上班时间】
早班8:00-17:00;晚班16:00-00:00 月休4天
【公司福利】
1.公司配备空调,茶水间,冬暖夏凉,无需日晒雨淋,环境舒适,
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