桂林职场问答
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在桂林大酒店前台接待工作内容有哪些?
15*******84 2020-04-24 3个回答 265人关注
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13*******71 2020-04-24为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管、制作和发放客房钥匙卡;按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料; -
13*******21 2020-04-24及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求; -
13*******91 2020-04-24受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;处理销售部或其他部门发来的预定单
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