楼面客服

职位描述

1、熟悉各项项目套餐，向客户介绍项目。

2、带领客人到房间。

3、负责受理日常的客户投诉和建议，反馈并全程跟踪诉求处理的进度及处理情况。

4、定期进行客诉分析及改进措施，有效控制投诉量。

5、协助领导和有关职能部门处理在会所内发生的各种突发事件。

6、接待、反馈、跟进与处理客户的相关问题，提高客户满意度；

6、具备同业相关工作经验3年及以上。

7、年龄要求：18—35岁。

8、大专及以上学历。 

公司简介

东方美学，奇境纵享。

奇境东方汤泉生活，集吃喝玩乐购憩于一体。

头疗足道，推拿水疗，全日自助，星级客房，休闲影院，棋牌娱乐，星空露营，亲子团建。

斥资2千万匠心营造7千余平贵港独家京派城市度假养生巨作。

2月即将隆重试业，诚聘英才。