客服管家

职位描述

1、负责办理业主收楼手续，收集业主资料，建立业主档案并录入管理系统。

2、负责客户资料信息的普查更新，及时更细管理系统。

3、负责接待业户来访、来电，调度相关责任人处理，并完善管理痕迹。

4、负责受理装修申请办理物品放行、各类证件办理（更新、注销）。

5、负责业户钥匙托管管理，空置房管理。

6、负责项目业户投诉及各部门服务质量跟进。

7、负责辖区费用收取工作。

8、定期与业户进行沟通，及时收集汇总客户意见、跟进处理并及时上报。

9、参与社区文化活动及各类关系的维护。

10、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，物业管理、社会工作和经济管理类相关专业；

2、熟悉物业相关法律法规，具责任心，优秀的沟通交流能力，处事灵活，熟悉使用办公软件，有物业管理从业经验者优先录用。 

公司简介

一、品牌实力
玉林地产领军品牌
二、代表作品
新世纪1998年在广东东莞成立，业务包含地产、环保、化工、体育、教育等领域。公司秉承“天造一半，人造一半”的开发理念，在东莞市各镇区成功开发超30多个高品质楼盘，如新世纪颐龙湾约993亩、新世纪上河居（道滘）约834亩、新世纪花园574.5亩、新世纪领居451亩、新世纪豪园（东城）390亩、新世纪豪园添一居（大朗）约99亩、新世纪豪园第一居（东城）96亩、新世纪·可居（塘厦）约69亩、新世纪河畔广场（莞城）约22亩、松山湖国际学校等。
2020年1-8月，新世纪在广东东莞市销售金额排名第八位，单盘项目月销售突破40亿，成为广东东莞市知名的房企之一。
三 、深耕玉林
带着在广东积淀的多年建筑经验，2017年回归广西。玉林布局5城：北流市新世纪豪园、新世纪宝翠园、新世纪盈翠园；容县新世纪豪园、新世纪储备项目。以及一所幼儿园：北流新世纪幼儿园；一座教育城：新世纪教育城；一座商业广场：新世纪商业广场等。创始人高瞻远瞩，从生活需求出发，相对于简单的筑家，新世纪更专注于【造城】。此外，率先在北流打造“地产+商业+教育”模式。
新世纪品牌实力，22年建筑经验，2017年，北流城南500亩学区大盘新世纪豪园问世，2019年布局北流城南第2城72亩新世纪宝翠园，坐标百亿城南。
新世纪幼儿园按省一级高标准高品质配备，力争做北流最好的幼儿园，以及市+区优。整个幼儿园室内面积4530m²，室外面积2428㎡，规划可容纳15个教学班，提供450个学位，幼儿园已于2020年8月顺利开园。
新世纪教育城，投资30多亿建设，以全国最好的民办名校广东市东华高级中学为参照标准打造，学校占地约1500亩，总建筑面积约70万㎡，包含幼儿园、小学、初中、高中，容纳20000-30000在校生。建成后，它将是全国单体最大的民办学校。
新世纪商业广场坐落于北流城南宝南路于三环南路的交汇处，处于城南核心区，为北流城南唯一的大型高端综合商业体。商业广场周边有占地近1000亩，开发近超年的成熟小区北流碧桂园，还有桃李春风，半山荔园、万盛御翠园、永泰阳光城、精通小区1-5区、翰林华府、金域华府、创客小镇等项目。南向由宝南路接驳北流市上里23个乡镇，西向由三环路接驳玉林市区。乡镇+城南新区+玉林市区形成一个中心2个点，辐射区域带来更多客流。商业广场约60000㎡，规划时尚公寓、大型超市、现代化生鲜市场、高端影城、教育培训机构、高端餐饮等集住宿、餐饮、购物、休闲、娱乐等于一身的大型商业综合体。
项目择址最优区位，外享城南的市政+教育+商业+医疗+交通+公园等配套，内部以“商业中心+教育城+高端住宅”模式打造，内外资源互补，造就超级大城范本。如今，大城开发模式效果凸显，自问世以来，新世纪豪园和宝翠园成为北流精英阶层的首选。
四、所获荣誉
●2005年-2009年度 每年都被东莞市建设局评为 “房地产开发企业先进单位”
●2006年 东莞市“热心文化公益事业”奖牌
●2006年 被2006文化地产与和谐社区高峰论坛评为“2006广东（东莞）五大优秀文化地产”
●2008年5月 参与汶川地震抗震救灾活动 被东莞市精神文明建设委员会办公室 评为东莞市“最具社会责任感企业”
●2009年2月 被广东省价格协会 广东省房地产行业协会 评为“2007-2008年度广东省房地产企业价格诚信单位”
●2010年1月 被南方日报评为“东莞最值得尊敬房地产品牌企业”；
●2010年3月 被东莞市建设局评为“2009年度房地产开发企业先进单位”；
●2010年6月 被东莞市工商行政管理局评为“连续6年（2004-2009）广东省守合同重信用企业”；
●2010年7月 被东莞市人民政府评为“2009年度东莞市50强民营服务业企业”；
●2010年12月 被东莞市慈善会授予“热心慈善事业 共创和谐社会”奖牌；
●2011年1月 被东莞市住房和城乡建设局评为“2010年度房地产开发企业先进单位”；
●2011年 被东莞市人民政府评为“2009-2010年度东莞市50强民营服务业企业”；
●2012年12月 被东莞报业传媒集团、东莞日报授予“2012年度东莞地产标志品牌金奖”；
●2013年3月 被东莞市住房和城乡建设局评为“2012年度房地产开发企业先进单位”；
●2013年12月 被东莞报业传媒集团、东莞日报授予“2013年度东莞地产标志品牌金奖”；
●2014年 被东莞市人民政府 评为“东莞市50强民营服务业企业（2011-2012年度）”