职位描述

职责:
1、掌握公司平台相应的软件的设置,后台数据的跟踪及异常监控,掌握各产品的业务流程及数据流转;
2、能根据用户或公司客服提供的描述,快速定位问题,掌握后端的基本查询分析方法,对问题加以分析并及时沟通解决;
3、总结分析各类问题,及时与研发、客服、市场运营等部门反馈
4、能按上级要求,配合或参与到客服部门,进行系统平台的业务支撑;
技能要求:
1、熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理,具备优秀的计算机软、硬件、外部设备知识,能够快速判断软、硬件故障并且能够指导用户使用;
2、了解相关数据库(mysql或SQLServer),使用过SQL语言;
3、熟悉产品的安装配置、功能使用及培训;
4、有IT相关行业的一年以上从业经验,有运维客服等相关行业从业经验者优先;
5、了解停车场,支付等相关业务流程优先;
6、具备良好的服务意识与职业素养,沟通能力和良好的语言表达能力,具备团队协作精神;
7、中专及以上学历,可接收应届毕业生

公司简介

贵港治邺新能源运营管理有限公司

上班地点

工作地址: 贵港市港北区 查看上班路线

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