职位描述

一、岗位职责
1、严格按公司接待流程和服务规范,在维修前台接待客户,协助处理客户车辆问题;
2、建立客户车辆维修档案,做好跟踪服务工作。
3、处理客户的投诉;接听客户咨询电话及解答问题。
4、在前台主管的领导下,负责执行新客户、新市场的计划执行。
5、协助索赔员做好相关的索赔工作;做好车间、配件等部门之间衔接工作
二、岗位要求
1、大专及以上学历,汽车、市场营销或客户服务相关专业,1年以上相关工作经验;
2、具有对车辆故障进行初步检查和判断的能力,熟悉保险理赔相关业务;
3、善于与人沟通、服务意识强,保持与客户的良好关系;
4、有汽车驾驶执照优先。一、岗位职责
1、严格按公司接待流程和服务规范,在维修前台接待客户,协助处理客户车辆问题;
2、建立客户车辆维修档案,做好跟踪服务工作。
3、处理客户的投诉;接听客户咨询电话及解答问题。
4、在前台主管的领导下,负责执行新客户、新市场的计划执行。
5、协助索赔员做好相关的索赔工作;做好车间、配件等部门之间衔接工作
二、岗位要求
1、大专及以上学历,汽车、市场营销或客户服务相关专业,1年以上相关工作经验;
2、具有对车辆故障进行初步检查和判断的能力,熟悉保险理赔相关业务;
3、善于与人沟通、服务意识强,保持与客户的良好关系;
4、有汽车驾驶执照优先。

公司简介

贵港市东达汽车销售有限公司是广州本田、东风本田、北京现代、中华汽车、福特、海南马自达等汽车品牌的特约销售服务网点,并代理多款国内外知名汽车品牌,是贵港唯一一家集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈四大功能为一体的汽车销售服务公司。请有意应聘者直接拨打联系电话。

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