职位描述

(一)职位描述:
1、负责客服中心的日常工作, 接受客户的咨询提供服务;
2、按照销售部门的销售业绩以及市场情况制定客服计划及绩效考核方案,并报领导审批;
3、不断积累客服经验,并做总结提高;
4、负责与企业的技术、市场等部门沟通联系;
5、提高客服中心整体的产品业务知识及服务素质水平。
(二)岗位要求:
1、学历大专及以上;
2、2年以上客服管理经验;
3、具有一定的领导管理能力;
4、具有团队精神,具有良好的沟通协调能力,普通话标准流利;
5、可接受短期外地出差培训。
(三)薪资福利:
1、每周双休,五险一金,年终奖,全勤奖,带薪年假,法定节假日,团建活动、生日趴等;
2、月薪:***。

公司简介

贵港市益萃网络科技有限公司隶属益萃网络科技(中国)有限公司,是一家中新合资的互联网软件公司。总部成立于2016年,位于中国苏州,公司主要经营计算机软件的研发,自产产品的销售,并提供相关的配套服务。
公司目前的主要产品是“秒账”,它是一款基于SAAS模式的业务财务一体化的智能管理工具,专注于提升中小企业业务管理水平。“秒账”运用互联网思维将内容、技术和服务完美融合,为中小微型企业提供“业务财务云平台+专业内容与服务”的信息化解决方案,助力中小微企业迅速腾飞。

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