职位描述
根据公司下达的任务,制定年、月、周计划,并组织实施、总结和反馈计划执行的进度、目标的达成分析及改善计划
1. 电话营销续保业务达标的管理
2.接待管理
执行客户休息室基本的客户服务流程及规范
客户休息室“6S”之执行及管控
3.客户的维系管理
顾客回访的监督;
售后客户回厂预访及邀约;
逢新购车及生日、过年向客户寄发的购车感谢卡、 贺卡;
客户的诉怨处理;
4. 档案管理
所有客户资料(含保有、战败、意向客户)之管理
内部资料文件的保管与归档
月度各数据信息分析(含来店来电数量的信息统计和反馈等)
5. 每周厂家数据录入、反馈事项监管。
6. 完成领导及时下达的临时任务。
公司简介
贵港广利红旗旗舰4S店(红旗豪华品牌体验中心)隶属于广东广利集团,广东广利成立于1999年,总部位于广州市白云区,是以汽车为文化载体,多品牌经营。目前品牌有奥迪、红旗、丰田、本田、日产、传棋、启辰。经营地域覆盖了两广,分别在广州,东莞,四会,肇庆,清远,河源,云浮,珠海,南宁,梧州,贺州,玉林,来宾,崇左,贵港等地区成立分公司进行汽车品牌4S店经营。面对汽车行业的挑战,集团公司聚集了一大批经验丰富,敢于挑战,勇于担当的管理团队,集团公司在周树培董事长带领下,上下同心,不断改革创新,锐意进取。贵港广利汽车销售服务有限公司,是红旗旗舰4S店,经中国一汽集团红旗品牌经营授权的,中华民族豪华品牌进驻贵港市。公司地址位于港北区金港大道与西环路交汇处金泰汽车城内。公司致力于打造优秀的豪华品牌4S标杆店,员工从中找到开心与快乐的同时获得丰厚的物质回报,成长和历练的机会,创造自我价值,回报社会。公司奉承“精诚服务,为您用心"的经营理念,把红旗迎风高高飘扬,筑就中华民族豪华品牌服务高端。
上班地点
工作地址:
贵港港北区贵港广利汽车销售服务有限公司红旗4S店 查看上班路线
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客服主管4000-5000元贵港-港北区-贵港新城吾悦广场广西贵港市恒达万鑫电子科技有限公司计算机硬件有良好的语言沟通、学习、团队协作能力,敢于挑战自己,服从上级领导的其它工作安排。 欢迎你加入我们的团队,我公司将为你提供广阔的发展平台。 【工作内容】: 1、及时有效的解决各类售后问题; 2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 3、打电话向老用户介绍移动业务及办理; 4、负责对进厅客户进行营销,主要负责移动业务办理及售后; 5、对客服工作和要求进行管理及负责; 【岗位要求】: 1、相关工作经验2年以上,管理经验3年以上! 2、看重踏实、吃苦耐劳、努力上进的工作态度,服从上级安排; 2、语言要求:普通话; 3、懂电脑基本操作; 上班时间:9:00~12:00、14:00~18:00 休息:月休息4天 福利:每年两次出外团建或旅游,节假日福利等等 有意者请直接电联或可到店面面试更深入了解2025-11-25
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吴海强
- 贵港广利汽车销售服务有限公司
- 所在行业 进出口/汽车/汽车销售
- 成立时间 4年(2020年12月25日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人