职位描述

一、岗位职责:
1、负责客服团队的搭建及日常管理工作,完善客服管理体系、考核激励机制和培训体系,负责客服团队的整体规划;
2、持续有效地优化客服服务模式、流程及标准,提升服务质量和服务承载能力,提升用户满意度;
3、根据日常服务数据,进行监控和分析,发现优化点、并进行推动改善;
4、负责协调处理重大客诉和危机事件,包括制定应对策略、及时与相关部门沟通解决问题。
5、配合业务部门完成销售指标,协助相关管理,配合执行各种活动;
二、岗位要求:
有2年以上客服主管或销售主管同等岗位经验,能带领团队。
三、薪资:***
福利:提供住宿、有食堂、五险、月休4天、节假日福利、培训、团建活动

公司简介

贵港红房子妇产医院是经贵港市卫计委批准创办的一家集医疗、科研、预防、保健于一体的现代化女性全科医院,是广西首家专注于生育关怀与女性健康的专业医疗机构。医院按照美国JCI国际医疗评鉴标准统筹规划,以全新的视角全面呵护女性健康,努力塑造广西妇产医疗第一品牌。 医院位于贵港市港北区荷城路与民生路交汇处东北(市政务服务中心北门斜对面),地理位置优越,交通便利,环境温馨舒适,内设FCWI母婴之家、多功能输液厅、音乐氧吧、VIP温馨病房等。医院采用艺术感与现代感结合的星级装修,精心打造别具一格、高贵、典雅、私密、温馨、舒适的现代化诊疗环境。 贵港红房子妇产医院是一家现代化女性专科医院,为广大荷城女性提供全方位、一站式的健康服务。广西首家推广新加坡FCWI全程化国际妇产医疗模式,针对孕产妇在全过程的医疗保健和健康宣教,以及育婴服务等妇婴医疗流程和就医路径进行科学、全面、系统地设计和照护的一种国际化妇产医疗模式。 医院决心以“名老专家,高新技术”为建院特色,期待各地临床经验丰富、技术精湛的医疗人才加入,建设医疗精英团队,打造雄厚专业力量。

上班地点

工作地址: 贵港港北区贵港红房子妇产医院荷城路 查看上班路线

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