职位描述
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。
公司简介
广西贵港丰裕汽车销售服务有限公司成立于2019年8月2日，公司坐落于贵港市港北区金泰汽车城内。作为一汽-大众销售有限责任公司在贵港市独家授权的捷达品牌特约经销商，拥有1500平方米的一汽大众捷达标准体验店，涵盖一汽大众捷达品牌全系产品、售后服务部标配先进的检测仪器、通过专业技术培训和认证团队、豪华的VIP客户休息区为客户提供全方位一对一的尊享服务。公司坚持“从客户的利益出发，不断满足客户需求”的经营理念，竭诚为贵港市广大大众车主提供实至名归的服务体验。公司将于12月正式营业，现诚聘各类精英人士加入广西贵港丰裕汽车销售服务有限公司，共创辉煌！
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客服专员3000-4000元贵港-港北区定艺装饰集团 招聘前台电话客服 无责底薪2800（没有业绩也有）+全勤100+邀约奖金100/人（只要上门就有）+客户签单奖励300/单+签单提成（最低4.5%，每单提成保底5000左右），月工资5000～10000元 工作内容：公司提供客户资源，打电话邀约客户上门参观，了解装修。无需本人销售。接受新手，带薪培训。 上班时间:朝九晚六（午休两小时），做六休一，星期一休息，月休四天2025-11-16
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谢燕雄
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- 广西贵港丰裕汽车销售服务有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 6年（2019年8月2日）
- 企业性质 股份制企业
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