客服经理

职位描述

客服经理岗位职责：

1、掌握客户的基本信息及有关数据资料

2、负责建立客户档案，做好质量跟踪记录

3、负责签订和续签维保合同工作

4、负责经营合同的质保金和维保合同的维保费的收纳工作

5、负责维护新老客户的关系，做好客户回访服务工作

6、及时协调和处理客户投诉与建议

岗位要求：

1、大学统招专科以上学历，气质佳

2、具有亲和力，有良好的沟通能力

3、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作

4、善于与人沟通，思路清晰，思维敏捷，待人热情，工作耐心、有责任心、细致、踏实，有优良的服务意识

5、有良好的心态，能及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务。

上班时间：上午8:00-12:00，下午14:30-18:00

其他福利：每周休息1.5天，享受国家法定节假日，试用期满后签订劳动合同 

公司简介

广西玉林广日电梯工程有限公司成立于1994年，现注册资金为1500万，专业从事电梯销售、安装、维修、保养、改造、零配件销售及技术咨询等综合服务型企业，是日立电梯、广日电梯、广州永日等制造商的特约经销商和工程服务商，具备国家质检总局颁发的A级《电梯安装改造维修许可证》，负责向广西各市提供销售、安装、维修保养、技术咨询及产品售后服务。

      多年来，公司业务稳步发展，在玉林、贵港市电梯销售量累计已达5000多台，是市场占有率最高的电梯公司。公司先后成功承 接了玉林市公安局、玉林市人民检察院、玉林市建筑设计院、玉林检验检疫局、玉林市体育中心、玉林市交通局、玉林云天民族文化世界、玉林市金城商厦有限责任公司、南城百货、广西区电信玉林分公司、广西玉柴机器股份有限公司、 建行玉林分行、工行玉林分行、农行玉林分行、贵港市水利局、贵港烟草公司、贵港烟草公司、贵港市交通局、贵港市供电局、贵港市邮政大厦、贵糖股份公司等一系列具有代表性和标志性的大中型电梯工程项目，其安装、维修、保养能力及管 理水平得到各市技术监督局和广大业主单位的肯定和好评。

      公司现公司现有员工250人，其中高级工程师2人，工程师2人，助理工程师7人，所有电梯操作专业人员100%持证上岗。公司已 建设成为一支专业、经验丰富的电梯安装维护管理队伍。经过多年工作实践，积累了丰富的经验，具有强大技术力量。形成一整套完善 合理科学可行的质量管理系统，对现场监督、服务跟踪、技术管理、人员培训均具备严格的管理制度。公司累计安装电梯5000多台 ，保养电梯超过8000台。公司常备有充足的电梯日常维修保养必需的零部件，以备用户之急需。 备注：如果您在投递简历两周内仍未收到我公司的任何通知，证明您的资料已经存入我公司的储备人才库，当我们公司有需要时，会再次与您联系，感谢您对我公司的关注和信赖，谢谢！！