职位描述
岗位职责
1、独立负责项目客服条线工作,给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动;
2、推动实施客户服务规范和制度,建立相关流程;
3、服务故障和客户投诉的处理,对租户服务满意度的跟踪及分析;
4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;
5、全方位优化客户服务质量;
6、完成领导交办的其它工作;
7、短期3-4个月外派海口,负责当地客服条线工作。
任职资格
1、本科及以上学历;
2、4年以上的客户服务工作经验,房地产商业管理、物业管理从业者优先;
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;
4、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识;
5、能接受短期外派。
工作地点:短期外派海口
公司简介
新城控股1993年创立于常州.总部设于上海.凭借坚定的信念和领先的开发模式迅速发展壮大.已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性地产集团.长期位列中国房地产行业前20强.2015年12月4日新城控股在上海证券交易所上市.股票代码为601155.成为国内成功由B股转A股的民营房企.目前.集团总资产超1000亿元人民币.已开发及开发中项目达140余个.2016年.新城控股集团年度销售总额达650.60亿元人民币.
上班地点
工作地址:
广西贵港市桂平市 查看上班路线
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