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贵港售后维护客服招聘

桂聘提供2026年1月贵港售后维护客服最新招聘,港北区3条,更多售后维护客服保险售后客服售后客服销售招聘,就上桂聘 guipin.com 筛选工作

高级运营经理

6000-11000元
贵港-港北区 1人 浏览:8
16小时前
赵建斗
岗位职责
1、战略规划与目标落地​
Ø 制定港南区域3-5年业务发展规划(含消防维保市场份额提升、智慧消防业务占比目标),分解年度/季度经营指标(如营收、利润、客户覆盖率等),推动战略目标达成;
Ø 结合集团资源与港南区域市场特性(如重点行业:工业园区、商业综合体、政府公建等),明确业务优先级,制定差异化竞争策略(如“维保+智慧消防”一体化解决方案)。
​2. 业务拓展与客户经营​
Ø 主导消防维保业务的市场开拓:深耕港南区域重点客户(如国企、大型民企、政府部门),建立长期合作关系;拓展新客户(通过行业展会、政府推荐、转介绍等渠道);
Ø 推动智慧消防业务落地:对接港南区域智慧城市、新基建等项目资源,联合技术团队定制解决方案,完成标杆项目打造;
Ø 维护政府及行业关系:对接港南区应急管理局、消防救援大队等部门,参与政策研讨与标准制定,争取政策支持(如补贴、资质优先审批)。
​3. 运营管理与质量管控​
Ø 统筹消防维保服务全流程:监督服务质量,建立客户满意度考核机制,降低客户流失率;
Ø 管理智慧消防项目:从需求调研、方案设计、实施交付到售后运维,把控项目进度与成本,确保交付效果符合客户需求;
Ø 优化内部运营流程:梳理维保服务、项目实施的标准化流程,提升团队执行效率。
​4. 团队搭建与管理​
Ø 搭建区域核心团队:负责技术团队、销售团队、客服团队的组建与培养,明确岗位职责与考核机制;
Ø 提升团队能力:组织消防技术、行业政策、商务谈判等专项培训,推动团队从“执行型”向“复合型”升级。
​5. 风险控制与合规管理​
Ø 监督业务合规性:确保消防维保资质等认证齐全,规避法律与行业监管风险;
Ø 管控经营风险:定期分析业务成本与现金流,优化资源配置,保障区域盈利水平。
二、任职要求
1. 教育背景​
Ø 本科及以上学历,电子信息工程、市场营销、工商管理或相关专业优先;
Ø 持有一级注册消防工程师资格证书,熟悉消防相关法律法规。
​2. 工作经验​
Ø 8年以上消防行业从业经验,3年以上消防维保或智慧消防企业中高层管理经验(优先考虑有子公司/区域负责人任职经历者);
Ø 主导过至少2个消防维保标杆项目或智慧消防落地案例;
Ø 熟悉港南地区消防行业生态(如主要竞争对手、重点客户分布、政府监管重点),有本地行业资源(如协会、企业人脉)者优先。
​3. 能力要求​
Ø ​行业深度认知​:精通消防维保全流程,掌握智慧消防核心技术及市场应用趋势;
Ø ​战略与统筹能力​:具备全局视角,能结合集团战略与区域市场特性制定落地策略;擅长资源整合(政府、客户、技术团队),推动跨部门协作;
Ø ​业务拓展能力​:具备敏锐的市场洞察力,能精准挖掘客户需求;熟悉商务谈判技巧,有成功开拓新市场/大客户的案例;
Ø ​团队管理能力​:擅长团队激励与人才培养,能有效提升团队战斗力;
Ø ​沟通协调能力​:能与政府部门、企业客户、技术团队高效沟通,化解矛盾并推动目标达成。
​4. 其他要求​
Ø 抗压能力强,适应初创/快速发展企业的快节奏工作(需兼顾战略规划与一线业务指导);
Ø 学习能力突出,持续关注消防行业政策、技术迭代;
Ø 认同公司企业文化,具备高度的责任心与主人翁意识,以“推动区域业务成功”为核心目标。
2025-12-29
郑琅天
薪水:4000-----6000元/月
【任职资格】:
1、至少做过2年客服,
2、熟悉淘宝及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
5、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。
6、熟悉excel表格等办公软件。
【工作内容】:
1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新;
4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题;
6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;
7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度
8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。
10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
11、完成上级领导交办的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、团建、节日活动,旅游等团队活动;
休息:每个月休息4天(可以自己调休),如有重大节假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆),均可多补休(1-2天),
2025-12-29
范主任
一、岗位职责:
1、通过电话回访老客户,了解售后情况,结合客户需求进行沟通,进行医院活动政策介绍并促成交易;
2、负责了解客户需求分析,做好客户档案管理;
3、处理客户投诉,提升客户满意度,做好医院品牌宣传维护;
二、岗位要求:
1、有1年以上销售工作或客服销售工作经验;
2、具备良好的服务意识、有耐心和责任心,善于倾听,应变能力强;
三、薪资待遇:
底薪+提成(***)+月休4天+节假日福利+培训+团建活动
约 3 个岗位
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