贵港职场问答

网站运营需要掌握什么技能呢?

13*******53
2019-03-14
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18*******19 2019-03-14

市场调研（调研报告、竞争对手分析、产品分析）、网站框架图制定（栏目板块设定demo）、需求报告撰写（开发需求报告给技术看的）、网站流量分析（pv、ip关键词分析）、网站推广（站内内容建设、站外外链、搜索引擎、博客推广、软文推广、硬广投放策略分析）、网站专题制作（制作流程、广告审核）、客服服务（呼叫团队、在线咨询中心、客户在线问题咨询常见问题整理分析）、团队建设（美工、工程师、SEO工程师、策划师、编辑团队、销售团队、客服团队、物流配送等）。总之我个人觉得网站运营经理需要具备产品经理、策划师、文档撰写能力、逻辑思维能力、沟通能力\团队管理能力综合素质教高。常用软件:AXURE\PS\DW\FW\OFFICE系列软件等。
13*******93 2019-03-14

做网站运营的几个核心要素是什么？
一、网站运营行业是基础
现在这个社会，网站几乎已经成为企业的必需品，网站在不断的增加，要想在这些网站中脱颖而出会越来越难。就算是现在发展不错的网站，如果企业没有危机感，就可能会被一个新生代网站及网民淘汰；你是否真正理解行业发展的困惑，你的网站能弥补行业哪些不足。
二、竞争是关键
做网站运营，了解竞争对手是非常关键的，你要清楚的了解你的竞争对手的优势，他们是怎样做的，然后你要知道自己的优势在哪里，在细节上打败竞争对手。除此之外，还要清楚自己在哪方面可以给客户带来价值，这样才能够更好的服务客户。网站托管行业也存在很多的竞争，要想在竞争中得到很好的发展，就要不断的取得竞争优势地位。
三、需求是根本
网站建设是建立在用户需求之上的，只有网站的内容满足用户的需求，才会有更多的用户愿意浏览你的网站，才会有更多的机会吸引到目标用户。如果一个企业不愿建立自己的开发队伍，走程序性开发，那么你如何跟竞争对手比拼，因为你的对手是有基础的网站，而你还是新生代，你是否比你的竞争对手更能满足客户需求呢？
四、资源是财富
资源是一个很强的竞争力，特别是免费的资源，对于网民来说，能够为他们提供更多更有价值的资源是最重要的，不管是客户资源、信息资源，还是数据资源、技术资等等，这些资源都直接或间接为网民服务及创造价值。
作为一个网站托管企业，更应该掌握上述的几个核心，更好的服务客户，为客户创造更大的价值。