扶绥职场问答

在电商客服主管和电商运营两个职位在扶绥如何选择？

13*******19
2022-08-19
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13*******68 2022-08-19

说的很对，但是目前来说很多运营实话说最多只能算推广吧，能做到10点的基本上都是运营经理级别了，看个人规划，我也在做客管，我觉得如果不是大城市，对这个岗位不是很重视的，运营发展和就业简单点，而且没那么多琐事随着电商的变化，必然会对运营提出更大的挑战。而我们需要做的就是要不断学习、不断磨练，这有这样才能真正成为一个行业大牛。
13*******38 2022-08-19

未来企业发展必然要非常依赖于运营，做为一名合格的运营，不仅要有老板的责任心、美工的审美、推广的市场洞察，还要有客服的一丝不苟。可以说，运营是一个店铺的灵魂。在如今这个电商发展如日中天的时代，只要你敢说自己是运营，那绝对是非常的抢手。不管你是自己开店还是给别人打工，锻炼自己的运营能力是你必须要经历的一关。今天就给大家介绍一下作为一名合格的运营该具有哪些能力。一、定位能力（产品定位、市场定位）二、查看数据的能力（店铺流量、产品流量，找出问题）三、诊断店铺的能力（访问量、销量、推广效果等）四、布局产品的能力（产品持续性售卖布局）五、全局把控的能力（美工、客服、推广等各部门协调）六、营销推广的能力
13*******66 2022-08-19

在电商客服主管对企业来说，好员工固然很重要，但是最重要的还是管理者有强大的个人魅力和极强的领导能力。对于服务行业的客服主管来说很是重要，首先客服部门需要面对客户和自己内心双重压力的部门。第二，客服部门人员众多，人员素质普遍偏低。 1、对于服务行业来说，管理者对待员工既要做父母，又是哥哥姐姐。员工犯了错误的时候，要像父母对待孩子一样教育他们，耐心的教育，而不是一味的批评和职责。员工心情不好的时候，要像哥哥姐姐对待弟弟妹妹一样开导他们，不要不闻不问。 2、员工为我们的顾客服务，那么作为管理者，就要为我们的员工服务。要理解他们，他们也背负这很大的压力，客人的投诉、同事间的不和、领导的指责、工作的压力，他们也很累很累。所以作为管理者一定要为我们的员工服务，尽量减轻他们的压力和包袱，让他们开心、轻松的工作。