职位描述
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
公司简介
防城港市防城区蓝池瑞龙汽车销售有限公司由蓝池集团有限公司投资兴建，蓝池集团总部位于河北邢台，先后在河北、山西、陕西、河南、四川、天津等省市建立近60家4S店，并在多地建立汽车园区、汽车城。经营有捷豹路虎、雷克萨斯、克莱斯勒、沃尔沃、奥迪、道奇、JEEP、雷诺、一汽大众、一汽丰田、上海大众、北京现代等26个乘用车品牌。业务涵盖汽车销售、售后维修服务、二手车交易、汽车改装、精品装具、汽车美容、保险代理、汽车救援、交通运输、车友俱乐部、消费贷款等。 防城港蓝池瑞龙经一汽大众厂家授权建造,新建于2020年，主要业务包括整车销售、售后维修、零配件供应、信息反馈、保险兼业代理及旧车业务等，是防城港市唯一拥有一汽大众汽车销售和售后服务资质的4S中心。
上班地点
工作地址：
广西防城港市防城区环城路冲仑物流园区华业汽车文化产业园10栋 查看上班路线
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- 防城港市防城区蓝池瑞龙汽车销售有限公司
- 所在行业 汽车/汽车销售
- 成立时间 6年（2019年10月28日）
- 企业性质 有限责任
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