防城港服务顾问实习生招聘 | 防城区蓝池瑞龙汽车销售

职位描述

岗位要求

1、大专以上文化程度，汽车维修等相关专业毕业优先。

2、具有较丰富汽车理论、汽车构造及维修知识，熟悉维修业务流程。

3、具有较强的语言表达、沟通、组织协调能力及解决冲突能力。有驾驶执照。

岗位职责：

1、负责接车前的准备工作，为接车与维修提供便利。

2、建立、完善客户信息系统。

3、负责修理过程的沟通与协调。

4、负责向客户交送车辆，并结清相关账款。

公司简介

防城港市防城区蓝池瑞龙汽车销售有限公司由蓝池集团有限公司投资兴建，蓝池集团总部位于河北邢台，先后在河北、山西、陕西、河南、四川、天津等省市建立近60家4S店，并在多地建立汽车园区、汽车城。经营有捷豹路虎、雷克萨斯、克莱斯勒、沃尔沃、奥迪、道奇、JEEP、雷诺、一汽大众、一汽丰田、上海大众、北京现代等26个乘用车品牌。业务涵盖汽车销售、售后维修服务、二手车交易、汽车改装、精品装具、汽车美容、保险代理、汽车救援、交通运输、车友俱乐部、消费贷款等。 防城港蓝池瑞龙经一汽大众厂家授权建造,新建于2020年，主要业务包括整车销售、售后维修、零配件供应、信息反馈、保险兼业代理及旧车业务等，是防城港市唯一拥有一汽大众汽车销售和售后服务资质的4S中心。

上班地点

工作地址：广西防城港市防城区环城路冲仑物流园区华业汽车文化产业园10栋查看上班路线

可能感兴趣的职位: 服务顾问SA
4000-6000元

防城港-防城区

防城港千友汽车销售有限公司

汽车及零配件

4S店服务顾问SA招聘启事一、工作内容 1. 客户接待与沟通：热情接待进店客户，了解客户车辆使用情况及需求，耐心解答客户关于车辆保养、维修等方面的疑问，建立良好的客户关系。 2. 车辆问题诊断与记录：陪同客户进行车辆故障诊断，准确记录车辆故障现象及客户反馈信息，及时与维修技师沟通，确定维修方案和预计维修时间。 3. 维修保养安排与跟进：根据维修方案，合理安排车辆维修保养工作，协调维修技师、配件部门等相关人员，确保维修保养工作按时、高质量完成。在维修保养过程中，及时向客户反馈维修进度和问题。 4. 费用结算与解释：维修保养完成后，准确核算维修保养费用，向客户详细解释费用构成，确保客户清楚明白。协助客户办理结算手续，提供多种支付方式，处理客户对费用的疑问和投诉。 5. 客户回访与关怀：在维修保养后的规定时间内对客户进行回访，了解客户对服务的满意度，收集客户意见和建议，及时处理客户的投诉和问题，不断提升客户满意度。定期对客户进行关怀，如节日问候、生日祝福等，增强客户粘性。二、任职要求 1. 学历与专业：中专及以上学历，汽车相关专业优先考虑，具备扎实的汽车理论知识。 2. 工作经验：有1 - 3年汽车4S店服务顾问工作经验者优先，熟悉汽车维修保养流程和售后服务工作规范。 3. 沟通能力：具备良好的沟通能力和服务意识，能够清晰、准确地与客户及内部团队进行沟通交流，善于倾听客户需求，解决客户问题。 4. 应变能力：具备较强的应变能力和问题解决能力，能够在面对突发情况和客户投诉时保持冷静，迅速做出合理的应对措施。 5. 计算机技能：熟练使用办公软件，如Word、Excel等，能够操作汽车维修管理系统。 6. 职业素养：工作认真负责，有较强的责任心和团队合作精神，具备良好的职业道德和服务意识，注重细节，诚实守信。三、特别说明 1. 工作时间：9-17：00月休4天 2. 薪资福利：提供具有竞争力的薪资待遇，包括基本工资、绩效奖金、提成等，完善的福利体系，如五险节日福利、员工培训等。 3. 职业发展：公司为员工提供广阔的职业发展空间和晋升机会，表现优秀的服务顾问有机会晋升为服务主管、服务经理等管理岗位，也可在汽车售后服务领域深入发展，成为技术专家。

2025-11-26

覃芳; 三包索赔专员
3000-4000元

防城港-防城区

防城港众祥盛汽车销售服务有限公司

汽车及零配件

岗位职责： 1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作； 2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请； 3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计； 4、将保修件按照厂家要求返厂； 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家；负责培训服务代表/技师保修政策； 6、服从管理，完成领导交办的其它事情，兼任备件管理工作； 7、维护备件库环境、安全与防火； 8、准确做好备件计划管理，配件分类管理，合理的库存周转及供应率； 9、配件基础管理的先进先出，备件合规存放及账物卡一致任职资格： 1、大专及以上学历，汽车相关专业； 2、汽车4S店索赔员经验优先，同时有备件管理经验优先； 3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。

2025-11-26

骆经理