职位描述
职位信息
1、监督客户区域内的场地、设施、布置，确保其处于完好和可用状态；
2、管理和指导所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量；
3、设计公司的客户服务满意度策略；
4、客户回访和客户投诉工作的管理，并根据回访结果实施改进；
5、负责对客户直接接触的岗位进行与用户满意度相关的业务培训和绩效考核；
6、负责客服团队业绩的提升，人员培训等
7、领导布置的其他工作。
岗位要求：
1、具有二年以上服务行业工作经验，至少一年4S店客服管理工作经验；
2、有良好的培训技能和服务意识；
3、有优秀的沟通技能与亲和力，优秀的危机处理能力和技巧；
4、具备专业的职业素养，有责任心，能承受较大的工作压力。
职能类别： 售后服务/客户服务
公司简介
广西华祖园于2013年建园，是经广西壮族自治区民政厅批准的经营性公墓。2017年加入中国目前最大的殡葬服务提供商——福寿园国际集团（01448.HK），是防城港市唯一一家从事殡葬服务业的公司。 园区坐落于防城港市防城区三波村，规划占地约700亩，是广西首家集人文纪念、旅游观光、生态休闲、文化传承为一体的生命文化主题纪念园，秉承“以人为本，文化为根”的理念，致力于打造一座园林式生命文化纪念园，力求成为广西墓园的示范企业。 福寿园集团是中国最大的殡葬服务提供商，中国殡葬服务业的领军者和整合者。同时，它也是一个承载记忆与情感的生命场所，一个传承传统价值观的文化企业，一个充满责任感的社会公民。我们不仅仅提供专业且个性化的多样服务，满足不同客户群的需求；我们更希望能通过人文纪念的方式，帮助人们从过往的生命记忆中寻找温情和力量，创造美好、幸福的生活。 福寿园集团成立于2003年，是中国殡葬业旗舰集团，产业涵盖公墓、殡仪、殡葬设备等领域。其中母体公司上海福寿园创建于1994年，是目前全国公墓业首屈一指的品牌企业，建成了中国首座人文纪念公园。2008年，上海福寿园以人文艺术理念、以公园为主体的环境建设和现代企业经营模式，被世界殡葬协会列入世界十大公墓，并冠以“东方最美的墓园”之名。 福寿园集团视员工为公司最宝贵的财富，愿意吸纳世界上优秀且具有潜力的人才，并希望每一位员工都能在公司得到良好发展。
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2025-12-01
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对房地产业的投资；房地产开发；房地产中介服务；室内外装饰装修；清洁服务；物业管理；家政服务；礼仪服务；会展服务；旅游信息咨询；企业信息咨询；广告设计、制作、代理、发布；食品、农副土特产品、家用电器、五金交电、日用百货、建筑材料、装饰材料（除危险品）的购销。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络设备制造；网络设备销售；智能家庭消费设备制造；智能家庭消费设备销售；信息系统集成服务；电子元器件制造；电子元器件批发（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：货物进出口；技术进出口（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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吊顶批发零售；灯具、家用电器零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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陶瓷制品、针纺织品、灯具、家用电器、五金产品、电子产品、通讯器材、机械设备、塑料制品、金属材料及其制品、仪器仪表、建筑材料、装饰材料、家具、农副土特产品、日用百货、文具用品、体育用品、工艺品的销售；房地产中介服务；住宅装饰和装修；旅游信息咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：房地产开发经营；餐饮服务；住宅室内装饰装修；各类工程建设活动（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：房地产经纪；房地产咨询；酒店管理；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；农副产品销售；日用百货销售；建筑装饰材料销售；建筑材料销售；五金产品批发；五金产品零售；家用电器销售；家用电器零配件销售；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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家具批发兼零售。*(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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一般项目：以自有资金从事投资活动；游览景区管理；园区管理服务；会议及展览服务；休闲观光活动；酒店管理；市场营销策划；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；礼仪服务；个人商务服务；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；广告制作；食品经营（销售预包装食品）；水产品批发；水产品零售；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；农副产品销售；新鲜水果零售；办公用品销售；家用电器销售；电子产品销售；五金产品零售；汽车零配件批发；日用百货销售；建筑材料销售；建筑装饰材料销售；汽车新车销售；新能源汽车整车销售；机动车充电销售；充电桩销售；机动车修理和维护；汽车租赁；国内货物运输代理；外卖递送服务；新兴能源技术研发；资源再生利用技术研发；环境保护专用设备销售；资源循环利用服务技术咨询；环保咨询服务；再生资源加工；再生资源回收（除生产性废旧金属）；再生资源销售；机械设备销售；新材料技术研发；新材料技术推广服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；旅客票务代理；票务代理服务；停车场服务；道路货物运输站经营；运输货物打包服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路旅客运输经营；住宿服务；住宅室内装饰装修；各类工程建设活动；货物进出口；技术进出口；食品经营；城市配送运输服务（不含危险货物）；道路货物运输（不含危险货物）；道路货物运输（含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目:房地产开发经营;住宅室内装饰装修（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:房地产经纪;房地产咨询;市场营销策划;广告设计、代理;汽车租赁;农副产品销售;建筑装饰材料销售;软件开发;第一类医疗器械销售;计算机及办公设备维修;计算机软硬件及辅助设备批发;计算机系统服务;信息系统集成服务;办公设备销售;物业管理;办公用品销售（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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日用百货、副食品、农副土特产品、食用油、办公用品、预包装食品、散装食品、五金交电、家用电器、乳制品的批发兼零售；市场营销策划；道路普通货物运输。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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房地产开发；房地产中介服务；对房地产的投资；票务代理服务；商务信息咨询；酒店管理；室内外装修装饰工程；户外广告设计、制作、发布。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
- 广西华祖园投资有限公司
- 所在行业 工艺品/批发/投资
- 成立时间 12年（2013年5月8日）
- 企业性质 有限责任
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