职位描述
1落实比亚迪汽车相关政策及管理要求；
2建立并完善客户服务满意度管理体系，持续推进服务质量的全面提升；
3指导、监督档案管理员及客户管理员工作并进行定期考核；
4统筹服务店档案管理，做好重要文件档案保密工作；
5制定客户服务相关的流程与制度，并能根据需求进行优化；
6建立客户投诉抱怨处理体系，保障客户投诉抱怨能够高效、闭环处理；
7建立保有客户信息库管理体系，并能监督客户信息准确性与完整性；
8 配合其他售后服务人员完成多对一专属服务微信群的运营维护；
9负责跨部门协作工作，保障客户服务工作得到关联部门的有效配合与支持；
10 负责每月完成月度工作报告，向上级领导汇报。
公司简介
防城港佳之迪汽车销售有限公司前身为防城港港泰汽车销售有限公司，公司始创于2017年，专注于比亚迪汽车销售及售后、保险等一站式服务。因业务发展需要，我们在2021年4月成立了防城港佳之迪汽车销售有限公司，成为了防城港首家比亚迪4S店，并在2022年4月成立了防城港佳之鑫汽车销售有限公司，目前我司在防城共拥有两家比亚迪4S店；
比亚迪公司在持续发展的同时，始终致力于企业文化建设，与员工一起分享公司成长带来的快乐。比亚迪坚持不懈，逐步打造“平等、务实、激情、创新”的企业核心价值观，并始终坚持“技术为王，创新为本”的发展理念，努力做到“事业留人，待遇留人，感情留人”。
比亚迪新能源在全国汽车销量中名列前茅，迄今为止已经有超过千万个家庭在使用比亚迪汽车，同时在比亚迪新能源汽车的强势带领下我司销量及进厂量也在不断提升，因此我司需要大量新鲜血液加入共同发展，向着同一个目标前进，期盼我们可以共同创造一个更好的明天！
上班地点
工作地址：
防城港防城区比亚迪海洋网(防城港佳之鑫店)08号商铺 查看上班路线
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2025-11-26
马明奎 -
客服3000-4000元防城港-防城区防城港众祥盛汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、维护、统计、分析和检核新车客户信息、维修\\保养客户信息、会员客户信息 2、组建客户俱乐部，制定并完善俱乐部会员须知和会员服务承诺 3、受理客户入会申请，办理客户入会手续 4、管理会员积分，办理会员积分兑换礼品手续 5、建立会员QQ 群，监控和维护会员QQ 群 6、管理短信平台，执行短信群发 7、负责客户满意度回访。 任职资格： 1、大专及以上学历，体貌端庄 2、具有良好的沟通技能与亲和力，普通话标准。 3、具备专业的职业素养，有责任心，值得信赖 4、熟练使用办公软件。2025-11-26
骆经理
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受公司委托开展以下业务：汽车租赁（不含九座以上客车）；机动车登记代理服务；汽车销售和咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：汽车新车销售；新能源汽车整车销售；二手车经销；汽车租赁；机动车修理和维护；喷涂加工；汽车拖车、求援、清障服务；新能源汽车电附件销售；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；商务代理代办服务；会议及展览服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护；汽车拖车、求援、清障服务；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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一般项目：机动车修理和维护；洗车服务；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；轮胎销售；润滑油销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 防城港佳之迪汽车销售有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 4年（2021年5月19日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
