职位描述
工作内容：
1.负责接听客户来电，了解客户服务需求信息，做好登记并进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作。
2.负责在线客服工作，进行在线客服咨询、解答、投诉、建议反馈等服务。
3.熟悉公司产品及促销活动，解答客户疑问并落实解决。
4.进行客户满意度调查、进行用户回访；
5.与相关部门紧密配合，协调沟通。
任职要求：
1.男女不限，大专以上学历，具有2年客服工作经验者优先;
2.声音甜美，有亲和力，普通话标准。
3.具有较强应变能力、沟通表达能力，具有团队合作精神;
熟悉客户服务流程，具备较强的服务意识;
薪资：底薪3000-3500+提成
公司简介
广西鼎固投资(集团）有限公司组建于2019年7月，地处美丽的北部湾滨海之城—防城港，注册总资本约1亿元。是一家集非物质文化遗产传播、跨境电商、国际贸易、酒店经营管理、房地产开发、大健康产业、农业科技发展等多种产业为一体的现代化综合性企业集团。集团公司在追求经济效益的同时，积极履行社会责任，投身于公益事业。
在各项目陆续开发建设的同时，集团公司为了实现可持续性发展，从项目及土地储备、团队建设、资本运作等方面都未雨绸缪，夯实了稳固的基础。集团公司总部目前拥有员工100余人，专科以上学历占90%。人员总体素质高，专业能力强，具有高度的凝聚力和向心力。同时，集团公司重点加强人才梯队建设，使人力资源持续满足公司不断发展的需要。
上班地点
工作地址：
防城港市港口区北部湾大道168号阳光海岸蔚蓝假日二组团30号楼3层310号办公室 查看上班路线
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- 广西鼎固投资有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/投资
- 成立时间 6年（2019年7月8日）
- 企业性质 有限责任
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