物业客服经理

职位描述

1、在物业经理的领导下，负责物业服务中心的管理工作
2、负责建立客户服务体系、制定、修改、充实服务中心各项规章制度、工作流程，并组织实施。
3、负责物业服务中心的管理与日常事务处理的领导、协调。负责受理各种投诉。协调处理各种纠纷，确保为业主和租户提供高质量的服务。
4、负责按照物业公司的部署，领导物业服务中心开展并完成部门经营目标。
5、负责对客户提出的特约服务按流程实施，并使客户满意。
6、负责辖区文化活动的策划、组织、实施、营造良好的文化氛围。
7、定期回访客户，征求客户意见，掌握客户意向和需求，配合制定应对方案。
8、定期对收集信息进行数据统计处理、分析，形成报告上报。
9、负责客户档案建立，并移交物管处资料室管理及完成领导交办的其他工作。
10、坚定地执行上级领导的决策与临时交办的事务。 

公司简介

防城港金地房地产有限公司成立于2007年6月，是一家专业房地产开发公司，公司倡导“开拓创新，追求卓越，理性务实，坚韧不拔” 的企业核心价值观和“诚信、共赢、和谐发展”的经营理念，凭借雄厚的资金实力、精湛的制造技术、优秀的管理团队、先进的管理体制和深厚的企业文化，不断增强产品市场竞争力，提高产品附加值，促进企业的持续发展，践行企业社会责任，为经济社会发展做出积极的贡献，以高度的责任感、使命感，持续地塑造具有严格执行质量标准和价值为先的房地产品牌。在公司飞速发展的同时，公司极为重视人才的培养和发展，除为员工制定职业发展路径外，还定期和不定期开展各种学习和培训；加入我们，我们为您提供广阔的发展前景、合理的薪酬福利、和谐的企业文化、良好的学习机会、规范的管理体系、良好的工作氛围。

   一、您可以将个人简历资料直接在本网页上进行投递，或以Email形式投递到公司电子邮箱，我们将在收取资料一周内给予回复；

   二、逾期没有回复，您可以做其他选择，我们将把您的资料纳入“人才储备库”，有相应适合岗位时，我们会再次与您取得联系；

     感谢您对广西金地房地产开发公司的关注，我们期待您的加入！