职位描述
[岗位职责]：负责清扫整理客房和楼层公共区域，为宾客提供干净的客房和环境。
[工作内容]：
1. 规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好环境。
2. 遇见客人微笑和问候，礼貌待客，营造温馨的服务。
3. 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的清理好客房数量和客房走道。
4. 认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管，并在报表备注上注明。
5. 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
6. 检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。
7. 做好每天大清扫项目和计划卫生项目。
8. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级。
9. 做好客房钥匙的领用、保管和交接工作。
10. 中班要按要求提供夜间服务，做好楼层和公共区域的清洁工作。
11. 及时执行前台的指令，满足客人要求，并将执行情况反馈前台。
12. 做好布件的收发、盘点、运送及补充，对工作车、保洁工具、通讯工具正确使用和保管。
13. 熟悉酒店医疗服务程序，遇生病客人给予积极关心和帮助，并立即报告上级。
14. 及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出职权范围，及时报告。
15. 时刻注意安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。
16. 完成上级交代的其他任务。
公司简介
新开业的酒店，目前正在招兵买马，欢迎有志者加入
上班地点
工作地址：
防城港港口区宜尚酒店(防城港企沙店)1 查看上班路线
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- 广西防城港搏权投资有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/投资
- 成立时间 6年（2019年9月27日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下
