职位描述
- :岗位职责
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人
抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排Vp客人和会议
客人的入住登记。
3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上
级。
4、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务
质量及客房出租率。
5、接受和处理预订信息。
6、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留
言、叫醒、咨询等服务。
7、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅
速、淮确地接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各
项记录。
8、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式
的住宿、洗衣等费用。
9认真及时地完成上级委派的其它工作等等。
:岗位要求
1、年龄18~30岁,身体健康,身材匀称,仪表端庄,气质高
雅;
2、1年以上专业酒店工作经验优先;
3、待客主动热情,乐于关心客人;
4、善于观察,精神饱满,工作细心;
5、具有较强的工作责任心。
公司简介
新开业的酒店,目前正在招兵买马,欢迎有志者加入
上班地点
工作地址:
防城港港口区宜尚酒店(防城港企沙店)酒店 查看上班路线
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酒店前台2000-6000元防城港-防城区1、有过酒店前台相关经验,懂得电脑操作,熟练操作房态、房量,精准控房 2、人品诚实可信,能长期干下去 3、形象良好,端庄大方 4、执行力强,勤奋,人品好 5、头脑灵活,简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题 岗位职责: 1. 在酒店前台负责日常操作,包括但不限于房态、房量控制。 2. 需要通过电脑进行数据录入和相关工作。 3. 执行力强,需要积极参与酒店的日常运营活动。 4. 形象良好,端庄大方,为客人提供优质服务。 5. 需要处理客人投诉及相关问题,确保客人满意度。 任职要求: 1. 必须具备酒店前台相关经验。 2. 熟练掌握电脑操作,包括但不限于房态、房量控制。 3. 具备良好的执行力和工作热情,能够积极参与团队合作。 4. 形象端庄,具备良好的服务意识和处理客人投诉的能力。 5. 严格遵守酒店管理制度,确保服务质量。2025-12-23
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